│PEOPLE│
Q . 초반엔 적응하기가 쉽지 않았을 것 같 아요 .
처음 한 2년 정도는 너무 힘들었어요 . 내 길이 아니라고 생각했죠 . 저희 회장님 스타일이 , 사위든 직원이든 똑같 이 여겨서 시작할 때는 화장실 청소부터 해요 . 당시 제임 스 이사 ( 둘째 사위 ) 가 저보다 1년 앞서 들어왔는데 똑같 았고요 . 아내분들은 다 매니저로 안쪽에서 ‘ 일하셨죠 ’.( 웃음 ) 저희는 직원으로 일하며 캐셔부터 봤고요 . 그런데 솔직히 아무것도 모르면서 처음부터 자리만 딱 잡고 있 으면 누가 따라오겠어요 . 2 , 3년 동안은 진짜 바닥부터 하는 거죠 . 그래도 운이 좋았던 건 있어요 . 처남이 같이 일했는데 인간적으로도 , 일적으로도 매형들한테 정말 잘해줬거든요 . 저희한테는 사수죠 .
Q . 그래도 장인어른 (!) 과 일하는 건 좀 힘들 지 않으셨나요 ?
물론 부모님보다는 당연히 어렵죠 . 그런데 장점이 훨씬 컸어요 . 회장님이 굉장히 오픈 마인드를 가지고 계시거 든요 . 계획을 짤 때 “ 내가 사장이니까 이렇게 해 .” 이런 일 이 절대 없어요 . 가족 간 회의를 하면서 끊임없이 저희 의 견을 듣고 아이디어를 만들어 내셨어요 . 그리고 저희가 뭔가를 추진하고 싶다고 제안하면 한 번도 No라고 하시 지 않아요 . “ 그래 , 한 번 해봐 !” 하고 적극적으로 밀어 주 셨고 , 그러다 몇 십만 불 날리는 실패도 있었는데 그걸 손 해라고 생각하지 않으셨어요 . “ 실패해도 괜찮아 , 다 경험 이 되니까 .” 그래서 결국 성공시킨 제품들이 있어요 . ‘ 실 패는 성공의 어머니 ’ 란 걸 손수 깨닫게 해주셨죠 .
Q . 이사님을 비롯한 자녀분들이 걸어온 길 을 보면 2세대로 보기는 애매하네요 . 물려 받은 게 아니라 회사의 시작과 성장을 함께 해왔으니까요 .
솔직히 저희는 2세대가 아니에요 . 2세대라고 하는 건 가게를 완전히 물려받은 분들의 경우인데 , 저희는 가족 들이 다 같이 빌드 업을 한거나 마찬가지거든요 . 그러니 까 나이로는 2세대에 가깝지만 , 역할로는 거의 1세대로 볼 수 있죠 . ‘ 차세대 ’ 로 부르는 게 가장 맞을 것 같아요 .
Q . 1 , 2세대를 아우르는 차세대로서 현재 뷰티서플라이 2세대들에게 강조하고픈 경 영 철학이 있다면요 ?
‘ 도전 ’ 요 ! 이 업계에서 성공하려면 끊임없이 도전해야 해 요 . 2세대의 단점을 꼽자면 두 가지가 있어요 . 겁이 많거 나 , 너무 겁이 없거나 . 젊은 데도 안주하려고 하는 분들을 보면 1세대 분들이 풍족하게 뒷받침해서 나약한 면이 있 어요 . 도전을 겁내죠 . 반대로 겁이 너무 없는 경우는 리스 크도 어느 정도 생각을 해야 되는데 그러지 않고 뛰어들 어요 . 저희는 새 지점을 하나 오픈한다면 거기에 대한 리 서치를 정말 깊이 해요 . 인구수나 흑인 비율은 기본이고 시청 가서 정보도 받아오고 , 주변 상권도 파악하고 , 이전 의 뷰티서플라이들은 얼마큼 해왔는지 , 광고를 하면 이 위치에 고객이 얼마큼 올 수 있는지를 다 계산한 후에 들 어가죠 . 절대 막연한 감으로 열지 않아요 .
Q . Having a company structure for a beauty supply is something we ’ ve never heard of . Did you have a model or a business to benchmark ?
Not at all . We did not find a similar case in Georgia . We tried wholesales , but they differ in nature from retail . Fortunately , I had work experience at an animation studio and an airline warehouse , from which I transplanted the organizational structure to our business . It was full of experiments . We had ad-hoc meetings and tried different sections . One day , we had a working system established for Beauty Master .
Q . You ’ ve worked in a different industry .
I majored in animation and visual effect at SCAD in Atlanta . I worked at an in-house animation studio for Cartoon Network of TBS after graduation , and I planned to move on to Disney in Florida . Then , I met my wife through Jason ’ s introduction , who was a good friend of mine . After engagement , we wanted to move to Florida , but Mr . Chairman proposed a job position at his company revealing his big plans . I accepted the dubious proposal and joined the company in 2009 . That ’ s already 13 years ago .
Q . It must ’ ve been hard in the beginning .
For the first two years , I struggled . I felt that it would not work for me . Mr . Chairman has a principle of treating every staff the same way . So , his family members also start with cleaning the restroom . James ( the second eldest son-in-law ) was a year ahead of me , and he started the same . Well , all “ daughters ” started as a manager in a comfy office , a stark contrast from cashier duties for “ sons .” ( laughter ) If you put someone who knows nothing in a leadership role , who would follow them ? For the first two or three years , it ’ s the experience of the bottom . I still feel very lucky about one thing . Our brother-in-law was so nice to us personally as well as at work . He is like our work mentor .
인터뷰 중인 카너 지 이사 COO Connor Ji at the interview .
Q . What was it like to work with your father-in-law ?
Of course , it would ’ ve been harder than working with my parents . Nonetheless , I had a much bigger advantage . Mr . Chairman is so open-minded . When he makes plans , he never says , “ Do as I say because I ’ m the boss .” We had meetings , and he heard our opinions and came up with ideas . When we propose something new , he never says , “ No ”. He says , “ Go ahead and try it ” and supports us to the end . Even when the trial goes the wrong way and results in hundred thousands of dollars in loss , he did not take that as a waste . “ Failure is okay because you gain experience .” Some products were failures at first but became successful at the end . He taught us ‘ failure is the mother of success ’ by experience .
Q . Considering the path you and your siblings took so far , it ’ s not correct to say you ’ re second generation . You did not inherit but made the success together .
Frankly , we can ’ t say we ’ re the second generation . The term second generation insinuates that you have inherited an established business . But two generations built the business together here . We are about the age of second generations but have taken the role of first generations . I think the term “ next-gen ” is quite correct .
Q . As a next-gen who encompasses both first and second generations , what would you emphasize for the second generation beauty supply owners ?
Challenge ! To succeed in this industry , you must take challenges consistently . The pitfall of the second generation is actually two : too risk-averse or too risk-tolerant . Young owners who want to stay comfortable tend to have grown up with everything supplied for them . They are too timid for a challenge . On the other hand , some might take risks without a thoughtful consideration . When we open a new branch , we do extensive research beforehand . From
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