단 골 손 님 유 · 치 · 법
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SHEIN 은 옷 판매로 시작한 업체지만 현재는 뷰티서플라이에서 취급하는 물품들까지 섭렵하고 있다 . 이 업체가 빠른 시간 내에 미국 시장에서 자리 잡을 수 있었던 가장 큰 동력은 적극적인 SNS 활용이었다 . 유명 연예인 , 인 플루언서들과 협업해 인지도를 얻었고 ‘ 틱톡 ’ 마케팅 효과를 톡톡히 봤다 . ‘ SHEIN haul ’ 은 소비자들이 SHEIN 에서 구매한 의류 제품을 직접 입어 보고 착용샷을 공유하는 챌린지다 . 틱톡에서 관련 영상들이 인기를 얻고 퍼져나가면서 유명세를 탔다 . 직접 영상을 찍고 온라인에서 호응을 얻은 고 객들은 계속해서 챌린지에 동참했다 . 이들의 자발적 참여가 결국 SHEIN 의 성공을 이끌었다고 볼 수 있다 .
SHEIN started as a clothing retailer , but it also carries items typically offered at beauty supplies . A key driving force behind SHEIN ’ s quick rise in the U . S . market was social media marketing . SHEIN collaborated with celebrities and influencers to make itself known to the public , and it ran a very successful Tik- Tok marketing campaign . “ SHEIN Hauls ” are challenge videos where customers share their outfits featuring clothes purchased at SHEIN . Many videos went viral on TikTok and gained popularity . Customers who recorded themselves trying on SHEIN clothes enjoyed many views , and they kept uploading more challenges . These volunteers have driven the success of SHEIN .
SNS 활용 , 생각보다 쉽다 Social media marketing can be easier than you think
영상을 통해 새로운 물건의 정보를 얻는 것에 익숙한 MZ 세대 겨냥을 위해 서는 온라인 마케팅은 꼭 필요한 수단이다 . 틱톡이나 인스타그램 계정을 만 드는 것은 간단하다 . 페이스북과 인스타그램은 물건을 사고 팔 수 있는 ‘ 숍 ( shop )’ 서비스도 제공하고 있다 . 계정에 ‘ shops ’ 항목을 추가하고 판매할 물건들을 등록하면 된다 .
인스타그램 , 틱톡 등은 기본 정보만 넣으면 간단하게 가입한 후 영상이나 사진을 자유롭게 올릴 수 있고 숍 개정의 경우에는 로그인 후 ‘ 상거래 관리 자 ’ 페이지에 접속해 판매 목적과 가게 기본 정보를 기입한 후 약관에 동의 하면 완성된다 . 온라인 판매 혹은 홍보를 전담할 인력이 없더라도 이를 운 영해 나가는 것이 어려운 일은 아니다 .
짧게 영상을 찍고 플랫폼에서 제공하는 프로그램으로 자막과 음악을 끼 워 넣으면 비디오 하나가 완성되는 셈 , 어렵다면 사진만으로도 가능하다 . 흥미로운 게시물이 자주 올라오는 뷰티서플라이라면 고객들 역시 이를 즐 기고 호응해 줄 것이다 .
소셜 미디어에 나타나는 고객의 관심과 행동을 분석해 제품 계획에 반영하 는 것도 좋다 . 흑인 손님들의 니즈를 파악하기 위해 흑인 셀러브리티들의 MV나 패션쇼 등 최근의 트렌드를 늘 주목할 필요가 있다 .
To attract younger customers who are accustomed to getting product information from videos , you ought to utilize online marketing . It is easy to set up a TikTok or Instagram account . Facebook and Instagram also feature Shop services where you can sell goods . You can simply add the Shops section to your account and list your merchandise .
You can create an account for Instagram or TikTok with basic information , and once you are logged into your account , you can upload photos and videos freely . If your account has Shop feature , you will also have access to the e- commerce administrator page where you can state your Shop ’ s purpose and basic information about the seller and agree to the terms . It is not difficult to run these accounts without a designated employee for e-commerce or promotion .
You can simply record a short video and use the provided tools on the platforms you are using to add caption and music for a great looking video . If you cannot even do that , you can always settle for photos . Customers will enjoy and respond to any interesting posts shared by your beauty supply business .
You may analyze the customer behavior and interest on social media to reflect on future product plans as well . Most of all , you must pay attention to the trend displayed on music videos and fashion shows featuring celebrities your customers love .
잘 나가는 뷰티서플라이에서는 어떻게 하고 있을까 ? How are successful beauty supplies doing ?
김용수 회장이 캐나다에서 운영하고 있는 클로레뷰티는 인스타그램에서 고객들과 활발한 소통을 이어가고 있다 . 신제품을 소개하기도 하고 인력 채 용이나 행사 , 세일 정보 등도 공개한다 . 핼러윈 등 특별한 날을 위한 메이크 업 방법 , 이에 필요한 화장품이나 헤어까지 짧은 영상이나 사진으로 소개 해 고객들의 호응이 높다 .
© Clore Beauty
조성진 사장이 운영하는 애리조나의 와바 뷰티의 틱톡 계정을 살펴보면 5 초-10 초의 짧은 영상을 통해 고객들의 호기심을 자극하고 있는 것을 알 수 있다 . 가발의 실제 착용 느낌을 보여주기도 하고 매장의 신제품을 클로즈업 해 소개한다 .
Cloré Beauty ( based in Canada ) led by Chairman Yongsu Kim is actively communicating with customers on Instagram . They promote new products , run promotions , hire employees , and provide sales information . Their popular makeup tutorials for special occasions like Halloweens include a list of required cosmetics and hair products in a short video or photos .
When you access the TikTok account of Waba Beauty ( based in Arizona ) led by CEO Sungjin Cho , you will first see a short video lasting 5-10 seconds that stimulates curiosity of customers . The videos feature wig fitting shots and close-ups of new products available at the store .
30 BNB magazine
© Waba Beauty