BLENDED
FROM GOOD TO GREAT
Leadership4you
MODEL OM FEEDBACK OM
TE ZETTEN IN VERANDERING
Om feedback om te zetten in verandering gebruiken mijn
collega’s en ik, van Zenger Folkman, een model dat bestaat uit
drie elementen:
Het eerste element is acceptatie. Mensen veranderen alleen
als ze de feedback die ze ontvangen geloven. Het klassieke
voorbeeld is de alcoholist wiens echtgenoot zegt: "Je hebt een
drankprobleem." Hij zegt: "Nee, het is niet zo erg. Ik heb geen
probleem." Dan merkt zijn werkgever het drankprobleem op. Hij
reageert weer met "Het is geen probleem." Uiteindelijk leeft hij
op straat en op een ochtend wordt hij wakker in de goot en zegt
hij: "Ik denk dat ik een probleem heb." Dat is het moment waar
zijn verandering kan starten. Het gebeurt allemaal als hij de
feedback accepteert en realiseert dat hij moet veranderen.
1.
2.
Het tweede deel van het model is prioriteiten stellen. Heeft u
meer te doen dan u af kan krijgen in een dag? Bent u een
beetje overweldigd in uw leven? Bent u gefrustreerd met de
hoeveelheid dingen die u moet doen? Doorgaans kan iedereen
"ja" antwoorden op deze drie vragen. Als mensen nadenken
over verandering dan raken ze vaak overweldigd. De realiteit is
dat ze niks gaan veranderen en het goede nieuws is dat ze dat
ook niet hoeven. Het onderzoek dat Jack en ik hebben gedaan
toont aan dat geweldige leiders geweldig zijn in een paar
dingen, maar ook zwakke punten hebben en niet perfect zijn. In
andere woorden, leiders hoeven niet perfect te zijn. Alles wat ze
moeten doen is uitvogelen waar ze goed in zijn en dan
prioriteiten stellen in hun ontwikkeling door te besluiten waar ze
uitzonderlijk goed in moeten zijn
3.
Het derde deel van het model is waar het moment van waarheid
plaatsvindt. Ik noem het: verandering realiseren.
PRIORITEITEN
STELLEN
10