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MOVIMIENTO RESOLVER Con el ejemplo, si nuestro equipo no viera en nosotras una respuesta y solución no habría manera de guiarlos hacia las buenas prácticas. Lo hacemos a través de una comunicación diaria y efectiva, eliminamos excusas para buscar soluciones positivas, trabajamos en conjunto, porque para Resolver se necesita el apoyo de todos y cada uno de nosotros. “Todos los que colaboramos en Beneficia.mx sabemos que siempre hay una forma de obtener mejores resultados, que nos permitan mantener la lealtad de nuestros clientes y a mejorar la percepción de excelencia de nuestros servicios. Debe mos mostrarnos abiertos y dispuestos al cambio, a nuevas formas de trabajo, a nuevos procesos que nos unirán como el equipo que somos, sin importar área o línea de negocio a la que pertenecemos. Resolver es cuestión de actitud, es una forma de actuar y pensar que todos debemos adoptar”- comentaron Eva y Cynthia para todo el equipo de Beneficia.mx. 9