Behavioral Design Jam Behavioral Design jam | Page 4

Proceso del Jam
5 días de asesoría y aplicación de conceptos, insights y requerimientos de
diseño para generar propuestas que permitan mejorar el
comportamiento de clientes, usuarios y/o empleados de una empresa.
Día 1 Día 3 Día 5
Introducción a Behavioral Design Análisis de comportamiento Presentación de soluciones de
comportamiento
• Mapeo de procesos y usuarios.
• Inducción a Behavioral Design y al
modelo de toma de decisiones.
• Brief de las problemáticas de
• Diagnóstico CREATE. • Evaluación de propuestas.
• Identificación de requerimientos de • Plan de implementación de soluciones.
• Retroalimentación.
diseño.
comportamiento.
Día 2 Día 4
Investigación en campo Diseño de soluciones de
comportamiento.
• Trabajo con guía de investigación
(construida por IMEC).
• Investigación en sitio para determinar
usuarios, procesos y puntos de
contacto a analizar.
• Speed-mentoring con especialistas de
cambio de comportamiento.
• Diseño de propuestas.