FARLIGASTE DJUREN PÅ ZOO SÄSONGEN 2020 : BESOKARNA DÅ ÄR DET ” GEPARDLÄNGDS AVSTÅND ” SOM GÄLLER !
Många företag inom besöksnäringen fick uppleva en ny verklighet våren 2020 , så även Borås Djurpark . Djurparker tillhörde den kategori verksamheter som fick öppna för allmänheten , efter anpassningar av kundflöden och andra praktiska bitar . För plötsligt var det inte de vilda rovdjuren som var det stora hotet mot besökarna , det var besökarna själva !
Borås Djurpark har haft en konstant växande verksamhet sdan 1962 och i parken finns ca 450 djur i 60 olika arter , främst afrikanska och nordiska djur . Under högsäsong jobbar 260 personer här , övrig tid 60 personer . Man har ca 260 000 besökare / år , främst från Sverige och Norden . Under säsong driver man också en populär camping i anslutning till själva djurparken .
Djurparken arbetar mycket med bevarandeprogram för utrotningshotade djur , bl a genom en bevarandefond som ger medel till afrikanska elefanter i Mara ( MEP ) och till Sulawesi-makakerna i Sulawesi . Så det finns ett mycket långsiktigt och viktigt arbete som är beroende av de medel en bra djurparkssäsong ger . Så hur hanterade man då denna säsong ? Vi frågade Emma Agerblom på Borås Djurparks marknadsavdelning .
DJURPARKEN ÖPPNAR UPP EFTER CORONA “ P g a Corona blev blev öppningen förskjuten några veckor till påsklovet . Restriktioner sattes in direkt innan öppning , för att skapa en trygghet för både besökare & personal . Fr o m maj var parken öppen varje dag . P g a pandemin skapades ett nytt system där besökare förbokar sin plats i parken , en säkerhetsåtgärd för att BDP ska kunna ha kontroll över antalet besökare och möjliggöra för att kunna sprida ut besökarna i 2 insläpp / dag ” berättar Emma .
SMÅ STEG TILL SÄKERHET Parken informerar om handtvätt , erbjuder handsprit och uppmanar besökare att hålla avstånd överallt i parken . Förändringen i restaurangmiljö är framför allt att den mesta försäljningen sker utomhus , man har tagit bort bufféer och erbjuder take away , man har 2 meters avstånd mellan bord & stolar samt att man har begränsat antalet platser .
Information OCH kontroll : Enbart skyltar räckte inte för att hålla folk på säkert avstånd . Emma bär själv de plagg som togs fram i våras .
Man har även placerat ut tassar på marken i hela parken för att underlätta för att hitta försäljningsställen och man har tagit fram utskurna forexskyltar i form av en gepard ” Håll en gepards avstånd .” De har även stängt aphuset - främst för att skydda den helt unika personalen där . Djurvårdare växer inte på träd , särskilt inte de med apkunskap .
Parken skyltades med uppmaningar om att hålla avstånd , men ganska snart efter öppningen insåg man att dessa “ passiva ” skyltar inte efterlevdes på det sätt man hade hoppats .
“ Vi bestämde oss därför att testa med budskap på profilerade kläder . Med en ödmjuk ton uppmanar vi folk att hålla avstånd med kärlek och omsorg om personal & besökare ” - detta har gett otroligt fin positiv respons och våra besökare upplever det som en enorm trygghet att vi har personal som informerar på plats ute i parken .”
Intressant att konstatera , tycker vi , att ett budskap får större genomslagskraft när det bärs på människor som kan förstärka och utveckla budskapet .
TANKAR KRING BRANDING Vi passade på att fråga kring hur man tänker branding och merchandising i en djurpark , eftersom Borås Djurpark är en stor kund till New Wave Profile i staden .
“ Det måste vara funktionellt , bekvämt och se snyggt & proffsigt ut ” svarar Emma . “ Sedan behöver kläderna tvättas ofta , så vi får välja kvalitet men också naturligtvis byta kläder regelbundet . De slits hårt i den här miljön ”
6