ÅRET DÅ VI FICK OMVÄRDERA DET MESTA :
DET MÄNSKLIGA MÖTET
För snart 10 år sedan pågick New Wave Profiles varumärkesarbete som mest intensivt . Vi skulle bli en kedja och bland det viktigaste för oss var att på ett enkelt sätt , helst i en mening , beskriva vad vi gör . Vi hade klart för oss att vår bransch byggde i mycket hög grad på fysiska möten mellan människor och de relationer som skapas i sådana möten . Vårt ” reason for being ” formulerade vi så här : Vi skapar varumärkesnärvaro i det mänskliga mötet ”.
När detta skrivs är det augusti och vi har ett drygt halvår bakom oss som vi aldrig kunnat föreställa oss . En tid då mänskliga möten i alla dess former , jobbmöten , lektioner , sportevent , föreningsmöten , after work , släktträffar , bröllop ... bara upphörde över en natt . En situation som påverkar precis alla i hela världen samtidigt och som sannolikt kommer att fortsätta att påverka vårt beteende en lång tid framåt .
Naturligtvis har vi hunnit göra en hel del observationer och reflektioner kring både nuläge och framtid . Vi punktar upp några av dem här , utan inbördes rangordning och kommenterar kort ur vårt perspektiv .
4 . Förbättringspotentialen är stor
Att jobba hemifrån eller på distans kan påverka mötets scenografi ganska mycket . Nu vet vi alla hur t ex reportrarna på Aktuellt och Aftonbladet ser ut i en dålig belysning , utan make-up och illa städade hemmakontor . Vi vet också hur våra affärspartners takarmaturer och ventilationssystem ser ut , för vi är dåliga på att koreografera oss själva , generellt sett . Kom ihåg att i Mötet är det du som är varumärket . Vi behöver bli bättre på att ” gå igenom rutan ” och skapa en behaglig ljud- och bildversion av oss själva . Gärna loggad !
1 . Vi har snabbt lärt oss alternativa sätt att skapa mänskliga möten
Det tekniksprång som kanske skulle tagit ytterligare några år att skapa kom snabbt . Vi har alla lärt oss att använda Teams , Zoom , Messenger och en lång rad andra program och appar som skapar möten med ljud och bild i realtid . Vi har via våra skärmar mött både kunder i Asien och mormor i Falköping och vi har insett att detta blir det dominerande sättet att skapa möten i framtiden , oavsett om det är ett lokalt möte på kontoret eller ett möte med deltagare över hela världen .
2 . Onlinemöten har stora fördelar
Även om vi knappast lärt oss en bråkdel av den funktionalitet som mötesverktygen har och kommer att få i närtid så inser vi att ett bra möte kan genomföras utan tidsödande resor och ställtider . Detta förutsatt att alla deltagare har de tekniska förutsättningarna , men den ribban är ganska låg i dagsläget . Det ökar också snabbheten i hur snart ett möte kan komma till stånd .
3 . Vi saknar att träffas IRL . Ganska mycket .
Vi har kanske kunnat upprätthålla våra kontakter och relationer på ett helt OK sätt även under det gångna halvåret , men ögonkontakten , spontaniteten och , kanske inte minst , miljöombytet , är svårt att simulera online . En fika , en lunch . Dofter , smaker . De små subtila nyanserna i ett samtal som inte går fram i rutan . Vi vill definitivt mötas på plats igen , men med större urskiljning än tidigare . Och allt det andra : Sommarfester , kick-offer och utbildningar . Det finns många möten där onlinemöten inte kan ersätta det fysiska mötets alla värden och valörer .
6 . Vår mötes- och kontaktpalett blir större och större
När vi åter kan mötas i grupp och i egen hög person så kommer vi att ha fler verktyg för att genomföra dessa möten . Kanske blir det rentav fler möten än tidigare ? När fler möten blir onlinebaserade kommer vi att behöva tänka till kring när och hur vi behöver träffas offline . Dessa möten blir rimligtvis färre men måste då samtidigt bli bättre , mer förberedda , skapa mer upplevelser , vara mer varumärkta .
7 . Jobba på distans krävde företagens uppmärksamhet
Vi kunde konstatera i somras att väldigt många företag använde våra produkter för att skapa uppmuntran , uppmärksamhet och bygga relation när få andra möjligheter stod till buds . Vårt Summercard , ett sommaranpassat gåvokort där budskapet kan kundanpassas , blev lösningen för många som kände behov av att belöna sina anställda , eller helt enkelt ge dem en trevlig reminder om att de var sedda trots att de inte var på plats . Naturligtvis blev det också en ersättare för många inställda sommarfester före semestern .
Covid 19 innebär inte slutet på de mänskliga mötena eller de personliga jobbrelationerna . Tvärtom har vi blivit medvetna om vad det innebär att inte kunna mötas enkelt och naturligt och vi har slutat ta mötena för självklara . Det öppnar upp för färre men bättre genomförda möten som varvas med effektiva onlinemöten . Båda mötestyperna kan och bör naturligtvis vara väl varumärkta och när det kommer till det så vet du ju vad vi gör . Annars , gå tiibaka till ingressens sista rad .
Vi hoppas att vi möter dig därute i höst , på ett eller annat sätt och att det blir ett bra möte och början på något nytt !
4