KONGRE BİLDİRİLERİ
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü arşivlerinde araştırmacılara kendi dijital görüntüleme
araçları ile belgeleri görüntüleme ve kaydetme izni verilmemektedir. Bu durumun bir sıkıntı oluşturup
oluşturmadığını anlamak için katılımcılara ‘araştırmacılar belgelere zararlı olmayacak şekilde dijital
fotoğraf makineleri ile izin verilen belgelerin görüntülerini alabilmelidir’ önermesi yöneltilmiştir.
Katılımcıların % 46’sı evet, % 38’i ise hayır yanıtını vermiştir. Hayır yanıtını verenlerin bu oranda
yüksek çıkması, araştırmacıların da kontrolsüz şekilde görüntü kaydı yapılacağı endişesini taşıdıklarını
göstermektedir. Araştırmacılar Kuyûd-i Kadîm biriminde fotokopi hizmetinin verilmemesinden
şikayet etmektedir. Örneğin bir katılımcının konu ile ilgili değerlendirmesi şu şekildedir:
“Tapu kadastro arşivindeki defterler kutsal hazine gibi korunmaktadır. Bugüne kadar 4-5
defa gitmeme rağmen örneğin Kütahya evkâf tahrîrlerine sadece bakabildim. Bir sayfa bile çekim
alamadım.”
f. Personel Durumu
Hemen her kurumda hizmet kalitesinin ölçümünde ilk unsur olarak bakılan personeldir. Personel,
verilen hizmetin başarısına etki eden en önemli bileşendir. Hizmetin türü ve özelliği ile hizmet
üreten personelin türü ve özelliğinin büyük ölçüde örtüşmesi temel bir işletmecilik prensibidir. Tapu
arşivlerinde istihdam edilen personelin, farklı arşiv belgelerini anlama, düzenleme ve hizmete sunma
prensiplerine uygun eğitim geçmişine sahip olması gerekmektedir. Son yıllarda Tapu ve Kadastro
Genel Müdürlüğü’ne istihdam edilen personelin tarihî belge incelemesi ve belge yönetimi alanlarının
her ikisini de kapsayacak şekilde temin edilmesi doğru bir yaklaşım olarak benimsenmiştir. Bu
yaklaşımın araştırmacılar tarafından da pozitif yönde algılanıp algılanmadığını saptayabilmek için
aşağıdaki önermeyi değerlendirmeleri istenmiştir.
Tablo 12: Arşiv Personelinin Durumu
Tablo 13: Personelinin Davranış
Durumu
Katılımcılar ‘genel olarak arşiv personelinin ihtiyaçlarımı karşılama konusunda yeterli eğitim
ve tecrübeye sahip olduğunu düşünüyorum’ önermesine çoğunlukla hayır yanıtını vermiştir. Aslında
personel istihdamının örneğin katalog ve dizin hazırlama gibi temel araştırma araçlarına olumlu yönde
katkı sağlayamamış olması katılımcıların personelin eğitimini yeterli görmemesine neden olmuş
olabilir. Anketin devamında ‘genel olarak arşiv personelinin hizmet verme konusunda araştırmacıya
karşı iyi niyetli ve yardımsever olduğunu düşünüyorum’ önermesine ise araştırmacıların çoğunluğu
evet yanıtını vermiştir. Ancak hayır yanıtını verenlerin oranı da azımsanmayacak kadar yüksektir. Her
iki gösterge de son yıllarda Eski Türkçe ve arşiv metodolojisine hakim olanlara öncelik vermeye dayalı
istihdam politikasının henüz araştırmacılar nezdinde algılanmadığı ya da onlara verilen hizmetlere
pozitif şekilde yansımadığını göstermektedir. Arşiv kurumunda araştırmacıların taleplerini doğru,
tama yakın ve hızlı karşılamaya yönelik çözümler üretemedikçe gelecekte bu göstergelerde büyük bir
değişimin olacağını düşünmek doğru olmayacaktır.
726
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü
g. Standartlaşma ve Eşitlik
Standartlaşma, çevre ile uyumlu hale gelmenin bir sonucudur. Eşitlik, büyük ölçüde standartlaşma
sonucunda elde edilen bir kazanımdır. Ulusal arşiv kurumları ulusal bilgi merkezlerinin sahip olduğu
standartlarla yönetilmelidir. Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü arşivlerinin öncelikli görevi a & Y