B Connect Issue 12 B-Connect-12

3) Product โปรดักท์ก็เช่นเดียวกับตลาดที่เราต้องพยายามหา สินค้าใหม่ๆ เพื อ ่ ตอบสนองความต้องการใหม่ๆ ของตลาดตลอดเวลา อีกทั้งต้องพยายามแสวงหาสินค้าที่เหมาะสมกับตลาดนั้นๆ ด้วย โดยเฉพาะการคัดสรรสินค้าส�ำหรับเชฟ 4) e-Commerce ประเด็นนีไ้ มย์เออร์กรุ ป ๊ วางเป็นยุทธศาสตร์ท ต ี่ อ ้ ง ใช้เหมือนกันทั ว ่ โลก และไม่เฉพาะอีคอมเมิร ซ ์ เฉพาะของไมย์เออร์เท่านั น ้ หากแต่หมายรวมถึงคู ค ่ า ้ ด้วย ซึ ง ่ ขณะนี เ ้ ราก็ท ำ � อีคอมเมิร ซ ์ ทัง้ กับเว็บไซต www.meyerthailand.com ตลอดจนการขายบนออนไลน์ก บ ั คู ค ่ า ้ ท ส�ำคัญอย่างเซ็นทรัล, เดอะมอลล์, ลาซาด้า, ช็อปปี้ (Shopee) เนื อ ่ งจาก วันนี เ ้ ราต้องยอมรับว่า พฤติกรรมการจับจ่ายของคนไทยเองก็เปลี ย ่ นแปลง ไป ซึ่งตรงนี้แม้แต่ห้างหลักอย่างเซ็นทรัล เดอะมอลล์ก็มีบริการ ส่งถึงบ้าน แม้ล ก ู ค้าจะช็อปในห้าง แต่ไม่ต อ ้ งหอบให้หนักในกรณีท ม ี่ ยอดซื อ ้ ถึงตามก�ำหนดที ต ่ ง ั้ ไว้ หรือบริการส่งถึงโรงแรมกรณีเป็นลูกค้า ชาวต่างชาติ นอกจากนี้ ที่ผ่านมาในระดับโกลบอล ไมย์เออร์กรุ๊ป อยู ร ่ ะหว่างการพัฒนาเว็บไซต์เพื อ ่ ใช้ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั ว ่ โลก เรา เชื อ ่ ว่า ภายในปีน ห ี้ รือปี 2020 เว็บไซต์โฉมใหม่น า ่ จะได้เปิดใช้อย่างเป็น ทางการ Q ที จ ่ ริงแล้ว คิดว่าอีคอมเมิร ซ ์ จะช่วยเราปิดช่องโหว่ของ ตลาดพื้นที่ไหน ได้ท ง ั้ หมดทั ง ้ กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ส�ำหรับคนกรุงเทพฯ ก็ชอบที จ ่ ะซื อ ้ สินค้าผ่านออนไลน์ เพราะสะดวก แต่ส ำ � หรับตลาดต่าง จังหวัด อีคอมเมิร ซ ์ ก็ช ว ่ ยเราปิดช่องว่างได้มาก เนื อ ่ งจากเรายังมีร า ้ นค้า ตัวแทนจ�ำหน่ายในต่างจังหวัดอยู จ ่ ำ � นวนจ�ำกัด ส่วนมากจะเป็นการไป ควบคู ก ่ บ ั ห้างสรรพสินค้าต่างๆ มากกว่า ดังนั น ้ อีคอมเมิร ซ ์ จึงเท่ากับเป็น Webrooming ที ท ่ ำ � หน้าที ม ่ ากกว่าโชว์ร ม ู เพราะลูกค้าสามารถเข้าไป ดูในเว็บไซต์ได้อย่างครอบคลุมเท่าที ต ่ อ ้ งการ ขณะเดียวกัน หากลูกค้า ต้องการซื อ ้ ก็สามารถคลิกซื อ ้ ได้เลย จริงๆ ต้องบอกว่า แบรนด์ไมย์เออร์กรุ ป ๊ ที ม ่ อ ี ยู ห ่ ลายแบรนด์น น ั้ เราม FC (แฟนคลับ) เท่าที ส ่ ง ั เกตจากการออกร้านตามร้าน ลูกค้าจะเดินตรงมา หาเราโดยดูท แ ี่ บรนด์เลย และส�ำหรับลูกค้าต่างจังหวัดที เ ่ ราคิดว่า ลูกค้า อาจไม่ร จ ้ ู ก ั แบรนด์ของเราก็ค ด ิ ผิด เพราะทุกวันนี ล ้ ก ู ค้าเป็นฝ่ายโทรมา ถาม แชทในแฟนเพจเฟซบุ ก ๊ เราตลอดว่าจะซื อ ้ สินค้าได้ท ไ ี่ หน ซึ ง ่ ตอนนี เรามีเว็บไซต์ท ม ี่ ย ี อดออเดอร์เติบโตขึ น ้ มากๆ ซึ ง ่ ก็มาจากคนต่างจังหวัด ที เ ่ ป็น FC นี ล ่ ะ ดังนั น ้ ในปี 2019 ที ต ่ ลาดต่างจังหวัด เราไม่ค อ ่ ยได้โฟกัสนั น ้ จะเป็น อีกตลาดที เ ่ ราหันมาโฟกัสอย่างจริงจัง ภายใต้ย ท ุ ธศาสตร์ของ Market ซึ ง ่ เป็นการแสวงหาโอกาสใหม่ๆ กับตลาดเดิมที ม ่ ด ี ม ี านด์รองรับอยู อ ่ ย่าง มากมาย B-CONNECT MAGAZINE 87

B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 89