B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 29

PAPERSPACE อยากให้ แ บ่ ง ปั น ประสบการณ์ ก ารท� ำ งานกั บ บริ ษั ท โลก อย่าง Google, facebook ฯลฯ จากประสบการณ์ ที่ เ คยออกแบบส� ำ นั ก งานต่ า งๆ มาแล้ ว ทั่วโลก รวมทั้งองค์กรบิ๊กเนม เราได้น�ำองค์ความรู้มาปรับใช้กับ หลายๆ บริ ษั ท ทั้ ง นี้ ยกตั ว อย่ า งจากการท� ำ งานกั บ Google เราพบว่า Google เชื่อเกี่ยวกับนวัตกรรมสูงมากและเชื่อว่า ไอเดีย ดีๆ ไม่เคยเกิดขึ้นบนโต๊ะท�ำงาน ฉะนั้น Google จึงท�ำให้ที่ท�ำงาน ของตนเองไม่ใช่แค่โต๊ะท�ำงาน แต่ต้องสร้างแรงบันดาลใจให้กับ พนักงานให้ได้มากที่สุด ซึ่งเรื่องนี้เราก็น�ำความรู้ตรงนี้มาปรับใช กับส�ำนักงานหลายๆ แห่งในประเทศไทย อย่างเช่น สถาบันวิจัย เพื่อการพัฒนาประเทศไทย (TDRI) ที่เราปรับโรงอาหารเดิมชั้น 5 ให้ เ ป็ น Co-Working Space เพื่ อ ให้ พ นั ก งานได้ ท านอาหาร ทานกาแฟ พูดคุยกัน และที่สุด คือ สร้างนวัตกรรมให้กับองค์กร ขณะที่ facebook เป็ น องค์ ก รที่ เ ชื่ อ เรื่ อ งการแบ่ ง ปั น ด้วยแนวคิดนี้ท�ำให้ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา ส�ำนักงานของ facebook ดูเหมือนไม่เสร็จสักที ซึ่งตรงนี้ facebook ได้ถ่ายทอดให้พนักงาน ขับเคลื่อนนวัตกรรมให้ facebook ตลอดเวลา ส่วน AirBnB มีพนักงานแค่ 40 คน แต่ทุกคนไม่มีโต๊ะท�ำงาน ของตนเองเลย แต่ ทุ ก คนท� ำ งานผ่ า น Acitivity Workplace นั่ น คื อ โต๊ ะ ท� ำ งานถู ก สร้ า งขึ้ น มาเพื่ อ รองรั บ กิ จ กรรมที่ พ นั ก งาน ท�ำ ไม่ใช่ต�ำแหน่งของพนักงาน เช่น แม้คุณจะเป็นพนักงานขาย ฝ่ายบุคคล คุณอาจจะต้องการโต๊ะที่ไม่ซ�้ำกัน เช่น โต๊ะส่งอีเมล ในตอนเช้า โต๊ะส�ำหรับการประชุมในตอนบ่ายที่มี Conference Call ฉะนั้น พนักงาน 40 คนนี้ก็จะนั่งโต๊ะที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม แม้เราจะมีองค์ความรู้หรือแนวคิดมาจากองค์กร ระดับโลกนี้ แต่เราก็ไม่สามารถน�ำมันมาใช้กับประเทศไทยได้ 100% การท�ำงานกับบริษัทคนไทยมีความท้าทายอย่างไร เรื่ อ งนี้ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ ชุ ด ความคิ ด (Mindset) ของผู ้ บ ริ ห าร โดยตรงว่า ผู้บริหารมองเห็นเรื่องต่างๆ เหล่านี้หรือไม่ อย่างบาง องค์กรเชื่ออย่างสุดหัวใจว่า จะพาพนักงานไปได้อย่างที่ Google ท�ำก็ไปได้ตั้งแต่แนวคิดเรื่องการออกแบบจนถึงการก่อสร้าง แต่หาก ผู้บริหารที่เชื่อว่า ถ้าตนเองเป็นผู้บริหารระดับสูงแล้วจะต้องได้นั่งท นั่งติดกระจก มีเลขา มีโต๊ะท�ำงานขนาดใหญ่ ฯลฯ ถ้ายังมีแนวคิด แบบนี้ก็ไม่มีทางที่จะพาองค์กรไปสู่แนวคิดแบบบริษัทระดับโลกได ส�ำหรับเรื่องนี้ facebook เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจ เนื่องจากโต๊ะ ท�ำงานของพนักงานธุรการจนถึงซีอีโออย่าง Mark Zuckerberg ก็ นั่ ง โต๊ ะ ท� ำ งานแบบเดี ย วกั น หมด เพี ย งแต่ โ ต๊ ะ ท� ำ งานของที่ น จะมีราคาแพงมากกว่าโต๊ะปกติถึงสองเท่า และใช้เก้าอี้ที่แพงที่สุด ในท้องตลาด ราคาอาจถึง 5 หมื่น เนื่องจาก facebook ไม่ได้สนใจ ความซับซ้อนของคน แต่ผู้บริหารมองว่า ตนเองจะมอบอะไรให้กับ พนักงานได้และอยากให้พนักงานใช้ของดีที่สุด ถ้าองค์กรแบบไหน เชื่อแบบ facebook, Google ก็จะไปได ที่มาที่ไปของการได้ร่วมงานกับบริษัทระดับโลกเป็นอย่างไร เมื่อสิบกว่าปีก่อนหลังจากที่จบ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า เจ้าคุณทหารลาดกระบัง ด้านการออกแบภายใน มีเพื่อนที่ท�ำงาน ด้านแลนด์สเคป (ภูมิทัศน์) จากจุฬาและได้งานท�ำที่สิงคโปร์บอกให ผมลองมาสมัครงานดู ผมก็ลองไปสมัครงานที่สิงคโปร์ .. ก็ไปแบบ ไม่รู้จักใคร มีเงินซื้อตั๋ว 5,000 บาท ถือเอกสารไปสมัครงานแล้วก็ไม ได้งานด้วย ... ก็กลับมากรุงเทพฯ ตั้งหลักใหม คราวนี้ เปลี่ ย นวิ ธี ใ ช้ วิ ธี ส มั ค รผ่ า นอี เ มล จากนั้ น ก็ มี อี เ มล เรี ย กตั ว ไปสอบสั ม ภาษณ์ แ ละมี โ อกาสได้ ท� ำ งานเป็ น ดี ไ ซเนอร ที่สิงคโปร์ตั้งแต่ปี 2001 แต่เนื่องจากบริษัทในสิงคโปร์มีการแบ่ง งานกันอย่างชัดเจน เช่น บริษัทท�ำบ้าน ท�ำโรงแรม ท�ำส�ำนักงาน ฯลฯ ผมเองมี โ อกาสได้ ท� ำงานกั บ บริ ษั ท ที่ ท� ำเกี่ ย วกั บ ส� ำ นั ก งาน แต่เมื่อลาออกไปท�ำงานกับบริษัทอีกแห่งที่มีฐานธุรกิจอยู่ที่อินเดีย แต่ต้องการเปิดส�ำนักงานในประเทศไทย ท�ำให้ผมถูกส่งกลับมา ประเทศไทย และต้องไปๆมาๆ อินเดียทุก 2 อาทิตย์ เพื่อ Pitch งาน Google, yahoo, Microsoft ฯลฯ 5 ปีที่อยู่บริษัทนี้ผมมีโอกาสได ท�ำงานสเกลใหญ่ๆ ค่อนข้างเยอะ B-CONNECT MAGAZINE 27