่
ดร. ประดิษฐ์ กิตติฤดีกุล ที่ปรึกษาด้านบริหารและพัฒนา ทรัพยากรบุคคลให้กับองค์กรต่างๆ และเป็นผู้อ�ำนวยการสถาบันฝึกอบรม เทรน แอนด์ มีเดีย
ถึงจ�ำหน่ายเครื่องห่อหุ้มสินค้าแบบอัตโนมัติ นับเป็นการสร้างการตลาดที่รู้จักใช้ความ เชี่ยวชาญ มุ่งเน้นไปในสิ่งที่ตนเองถนัด ไม่ให้ ใครมาแย่งตลาดด้านห่อหุ้มได้.. เคี่ยวจริงๆ
การตลาดแบบ... หมาข้างถนน
การวิเคราะห์ดูตลาดอยู่รอบๆ โดยยังไม่ ลงพื้นที่ เป็นสิ่งหนึ่งที่ส�ำคัญของนักการตลาด เพราะถ้าวิ่งลงบนถนนโดยไม่ดูตาม้าตาเรือ ก็ อาจจะเกิดอุบัติเหตุทางธุรกิจ บาดเจ็บ ต้อง คอยหลบคลื่นร้ายแรงทางการตลาดกลับมา ข้างถนนไม่ได้ ดังนั้น การรู้จักวิเคราะห์สิ่ง แวดล้อมทางการตลาด( Environment Analysis) เป็นสิ่งจ�ำเป็น โดยวิเคราะห์จากสิ่ง แวดล้อมต่อไปนี้
S Social สังคม ต้องการสินค้าหรือ บริการอะไร
P Political การเมือง มีผลกระทบกับ สินค้าและบริการหรือไม่ อย่างไร
E Economic เศรษฐกิจ รายได้ ของผู้ บริโภค เหมาะสมกับธุรกิจอย่างไร
L Law กฎหมาย เกื้อหนุนหรือสนับสนุน ธุรกิจหรือไม่
T Technology การใช้เทคนโลยี ช่วย เหลือการผลิตสินค้าและบริการได้อย่างไร
ซึ่งในช่วง Thailand 4.0 ธุรกิจควรมอง ถึงสินค้าและบริการที่มีแนวโน้มตอบสนองที่
ดี เช่น สินค้าสุขภาพ ความงาม สินค้าส�ำหรับ ผู้สูงวัย ฯลฯ และเมื่อได้ดูอยู่รอบข้างจนมอง ภาพรวมของตลาดอย่างแจ่มชัด จึงค่อยเข้าสู ถนนธุรกิจได้อย่างปลอดภัย และประสบ ความส�ำเร็จได้ดี
การตลาดแบบ... หมาเห่าเครื่องบิน
ต้องกล้าที่คิดการณ์ไกล มองธุรกิจอย่าง มี Vision วิสัยทัศน์ สิ่งที่คิดว่าท�ำไม่ได้ อาจ จะท�ำได้ในแวดวงธุรกิจ สิ่งที่เหลือเชื่อ อาจจะ ท�ำได้อย่างไม่น่าเชื่อ เมื่อมีความมุ่งมั่นท�ำ อย่างจริงจัง ดูอย่างธุรกิจขนส่ง เมื่อก่อน ค่อน ข้างผูกขาดกับหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ เที่ยวบิน ไปกลับแพงมาก คนธรรมดาสามัญไม่มีโอกาส ได้ขึ้นเครื่องบินกันเลย แต่เมื่อมีการแข่งขัน ทางการตลาด เกิดเครื่องบินราคาถูก คนพอ มีพอกินก็สามารถใช้บริการโดยเครื่องบินได้ แล้ว หรือการขนส่งสินค้า มีการให้บริการจาก เอกชนหลายแห่ง แข่งขันกับขนส่งของ รัฐวิสาหกิจของไทย มากขึ้นเรื่อยๆ
การตลาดแบบ... หมาหยอกไก่
การตลาดที่ดี ต้องรู ้จักการลองผิดลองถูก ค่อยเป็นค่อยไปอย่างมีขั้นตอน รู้จักการท�ำ วิจัยและพัฒนา( Research & Development) อยู่เสมอ ทดลองสินค้าหรือบริการ ออกสู่ตลาดแล้วประมวลผลได้ผลเสีย ปรับ
แปรุง แก้ไข ให้เหมาะสม ขอยกตัวอย่าง หลักสูตรการอบรมของผู ้เขียนเอง ซึ่งเมื่อก่อน จะมีหลักสูตรฝึกอบรมนหลายด้าน เช่น หลักสูตรด้านผู้บริหาร การตลาด การบริการ การขาย การพูด การพัฒนาทีมงาน การ พัฒนาความคิด และหลักสูตร อื่นๆ ซึ่งส่วน มากจะเหมาะส�ำหรับผู้ใหญ่ ที่เป็นนักบริหาร และพนักงาน ซึ่งสถาบันฝึกอบรมในแต่ละ แห่งก็จะมีคล้ายๆกัน แตกต่างกันบ้างเรื่อง ความสามารถของวิทยากรและความเข้มข้น ของหลักสูตร ท�ำให้ทางสถาบันของเรา ต้องหาหลักสูตรใหม่ๆ ออกสู่ตลาดบ้าง และ ได้โอกาสที่ดี จัดอบรมการพูดส�ำหรับเด็ก ซึ่ง ในช่วงแรก ก็จัดกันเองกับลูกหลานคนที่รู้จัก จัดในออฟฟิศตนเองบ้าง จัดในสถานที่ที่ผู ้ปก คองแนะน�ำให้จัดขึ้นบ้าง จนสามารถจัดเป็น หลักสูตรฝึกอบรมการพูดส�ำหรับเด็ก Kid Speech Camp“ ค่ายนักพูดรุ่นเยาว์” ส�ำหรับเด็กอายุ 9-15 ปี เปิดอบรมในช่วงปิด เทอม ในโรงแรม จนย่างเข้าสู ่ปีที่ 7 ซึ่งก็ได้รับ ความสนใจ จากผู้ปกคองส่งลูกหลานมาเข้า อบรม เข้าสู่รุ่นที่ 35 ในปี 2561 นี้แล้ว
การตลาดแบบ... ใจหมา
นักการตลาด ต้องสวมวิญญาณแห่งความ สัตย์ซื่อ แม้ว่าจะประสบปัญหามากน้อย อย่างไร ต้องรับผิดชอบกับสิ่งที่ท�ำ ท�ำธุรกิจ
B-CONNECT MAGAZINE 77