cateGoria finalizadores e estilizadores
deles oferece exatamente o que ele está
buscando. E, nisso, entra em ação um
componente fundamental nesse pro-
cesso: as embalagens. Parece algo óbvio
e de fato é, mas a questão é que a iden-
tificação e as informações trazidas nos
rótulos dos produtos têm sido essencial
nesse momento dessas subcategorias.
No caso da Cless, por exemplo, a marca
sempre buscou atuar em categorias de
nicho e quando percebeu que alguns
itens eram muito utilizados pelo públi-
co masculino, decidiram criar uma sub-
marca específica para este público den-
tro de Styling. “Atualmente possuímos
uma linha enxuta com produtos especí-
ficos e que atendem a diversos estilos e
consumidores, sem que gere confusão
no ponto de venda”, diz Camila Proet-
ti, gerente de Produto da Cless Cosmé-
ticos, que revela como fazer para auxi-
liar o consumidor no entendimento de
cada item. “As embalagens fazem toda
a diferença no momento da compra.
Praticidade e objetividade são as pa-
lavras chaves, assim buscamos sempre
trabalhar uma comunicação bem dire-
ta, simples e didática. Como exemplo,
as embalagens de toda linha Charming
Men possuem cores neutras, normal-
mente acabamento fosco e indicações
simples quanto ao uso”, justifica.
No caso da Felps, a companhia se
baseia em estudos de mercado que ana-
lisam a procura e a evolução dos pro-
dutos, além de procurarem utilizar pa-
lavras-chave, a fim de definir seu por-
tfólio de atuação nessas subcategorias.
“Hoje usamos muito o termo ‘diagnós-
ticos dos fios’, que nada mais é que a
avaliação do histórico de processos
químicos realizados nos cabelos, iden-
tificamos os tipos de cabelo e rotulamos
os produtos como quimicamente trata-
dos, extremamente ressecado, finos ou
oleoso facilitando e orientando o con-
sumidor para a escolha correta onde o
produto lhe trará resultados. Tendo um
produto específico para cada tipo de
cabelo, a indicação do produto é mais
assertiva”, resume Cássia Moura.
Fernanda Barroso, da Amávia, diz
que a empresa procura reforçar as in-
formações essenciais e especificações
nos rótulos, para auxiliar o consumidor.
“Mas entendemos que todos os passos
MUITAS OPÇÕES: se antes bastava escolher o nível
de fixação do gel, hoje é preciso “conhecimento”
para escolher, dentre os vários formatos disponíveis,
o finalizador mais adequado para cada cliente.
para cuidados com os cabelos são im-
portantes, por isso, a Amávia investiu
em máquinas de diagnóstico capilar
para analisarmos a real necessidade do
cliente na hora da compra e na quali-
ficação dos profissionais para melhor
orientar nosso cliente”, justifica a Res-
ponsável Técnica. Já Bruna Lattanze,
da Lattans Professional, observa que a
companhia pode diversificar essa varie-
dade existente de acordo com o objetivo
de cada consumidor, ou seja, a maneira
de como ele quer deixar o seu penteado.
E para auxiliar o consumidor a escolher
qual item é o que precisa, a diretora Co-
mercial conta também com a força das
embalagens. “Essa questão da variedade
simplificamos colocando as informações
chaves nos rótulos dos produtos da li-
nha barber. Por exemplo: Pomada Efeito
Matte, o cabelo fica com o aspecto seco;
Cera Extra Forte, o cabelo fica com o as-
pecto molhado; Cera Black, modeladora
e com efeito black nos fios; E, por fim, a
Pomada Efeito Teia, onde, além de efeito
seco no cabelo, existe ainda uma hidra-
AtuAlidAde COSMÉtiCA
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tação por conta dos ativos existentes. As-
sim, o cliente já escolhe objetivamente o
que melhor lhe atende”, exemplifica.
Stephanie Lozano, do Grupo Flo-
ra, enfatiza o fato de os consumidores
estarem atrás de produtos “on the go”
e com mais de um benefício na mesma
fórmula, visando a praticidade. Isso fez
com que a marca Karina ampliasse sua
atuação e passasse a atuar em mais duas
categorias dentro de Styling: gel e sham-
poo a seco. “O consumidor exige cada
vez mais produtos customizados, que
atendam a necessidade especial de cada
tipo de cabelo ou resultado esperado. A
indústria se preocupa muito em diferen-
ciar os produtos para que o consumidor
encontre exatamente o que precisa. Para
isso, os textos e benefícios explicados
nas embalagens auxiliam o consumidor
no entendimento do produto. Além dos
benefícios também são esclarecidos os
ingredientes, tipos de cabelo e principais
expectativas de resultado. As embala-
gens também trazem cores que diferen-
ciam cada especialidade”, finaliza ela.