VŠEOBECNÉ PODMÍNKY OSTATNÍ KUCHYŇSKÉ POTŘEBY A DOPLŇKY
Tyto obchodní podmínky obecně upravují obchodní vztahy mezi společností A . T . Fornax , s . r . o . a obchodními partnery a zákazníky , kterým společnost A . T . Fornax , s . r . o . jako dodavatel poskytuje služby spojené s dodáním a servisem gastronomického zařízení , prezentované v produktovém katalogu nebo na webu www . atfornax . cz , kde jsou aktualizovány . Uveřejněním těchto podmínek společnost A . T . Fornax , s . r . o . deklaruje obecné postupy v obchodních případech . Servisní podmínky vč . ceníku servisních služeb jsou uvedeny v příloze č . 1 , těchto obchodních podmínek . Obchodní podmínky jsou volně dostupné na webu www . atfornax . cz ; a jsou vždy závazné pro obě strany , pokud je na ně uveden odkaz v cenové nabídce , potvrzení objednávky , písemné nebo ústní smlouvě a jsou zasílány elektronicky se všemi doklady , jak je uvedeno výše .
1 . OBJEDNÁVKA Objednávky je třeba zadávat písemně – faxem , e-mailem , poštou nebo prostřednictví webových stránek přidáním zboží do košíku / u položek , kde je tato služba aktivní /. Objednávka musí obsahovat tyto náležitosti : obchodní údaje prodávajícího / název a sídlo firmy , IČ , DIČ / obchodní údaje kupujícího / název a sídlo kupujícího , IČ , DIČ , kontaktní údaje : tel ., fax , e-mail , označení zboží - jednoznačné určení předmětu objednávky , množství , adresu pro dodání zboží , způsob platby ( viz platební podmínky ). Došlé objednávky jsou potvrzeny písemně e-mailem nejpozději do 2 pracovních dnů . Pokud kupující neobdrží do dvou pracovních dní potvrzení objednávky , má se za to , že objednávka nebyla prodávajícímu doručena .
1.4 Kupující se zavazuje zkontrolovat zaslané potvrzení objednávky , správnost všech údajů , předmětu objednávky a množství . V případě opožděné reakce na potvrzení objednávky , nese případné náklady se změnou objednávky kupující .
1.5 V případě storna objednávky kupujícím si prodávající vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši - 10 % z ceny bez DPH u skladových položek , - 25 % z ceny bez DPH u zařízení , které je nutno objednat na základě objednávky kupujícího , - 50 % z ceny bez DPH na ND , které se musí objednávat pro kupujícího na základě jeho objednávky . Ke storno poplatku může být dále účtována cena za přepravu v tuzemsku a za přepravu zpět výrobci . Cena přepravy je určena v závislosti na charakteru a velikosti zásilky a kupující se zavazuje tyto náklady uhradit . Pokud byla složena záloha , bude použita na pokrytí těchto nákladů . Odebrané zboží již nelze vrátit , pokud nebude domluveno jinak .
1.6 Zálohová platba , jak je uvedeno v 7.3 ., je vyžadovaná u objednávek atypického zboží a položek , které nejsou běžně skladem . Úhrada zálohové faktury se pokládá za odsouhlasení správnosti zaslaného potvrzení objednávky , která k této objednávce byla vystavena . Výši zálohové částky stanovuje prodávající a je zpravidla od 50 % z celkové ceny vč . DPH . Datum úhrady zálohové faktury je dnem , od kterého lze počítat deklarovaný termín dodání zboží . Pokud dojde ke zpoždění platby kupujícího , posouvá se tímto zadání do výroby a následný termín dodání .
2 . DODACÍ PODMÍNKY Standardně jsou ceny uváděny EXW provozovna A . T . Fornax , s . r . o .. Zboží lze zaslat dle dohody na adresu kupujícího , popř . přímo konečnému příjemci . V případě odeslání konečnému příjemci bude se zbožím odeslán pouze český návod k obsluze a dodací list bez uvedení cen , pokud nebude domluveno jinak . Doprava zboží je zajišťovaná přepravními společnostmi In Time , DPD a Geis . Typ dopravy je stanoven prodávajícím v souvislosti s velikostí a charakteru zásilky . Při objednávce zařízení nad Kč 5.000 , - bez DPH zajišťujeme dopravu po celé ČR ZDARMA prostřednictvím uvedených přepravců . V ostatních případech si dopravu a poštovné hradí kupující . Zásilky mohou být zaslané na dobírku viz platební podmínky .
3 . REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
3.1 Reklamaci poškozeného obalu doručené zásilky je kupující povinen uplatnit u přepravce ihned po doručení zásilky . Při převzetí zboží od přepravní služby je nezbytné , aby kupující zkontroloval IHNED obal zásilky . V případě zjištění zjevného poškození obalu je nutné rovněž IHNED zkontrolovat obsah zásilky / zboží a je bezpodmínečně nutné zapsat toto poškození , jak obalu popř . i zboží do přepravního listu popř . sepsat Protokol o škodě a neprodleně uplatnit reklamaci u přepravce . Na pozdější reklamace nebude brán zřetel .
3.2 Zjevné vady , které nebyly objeveny a uplatněny v reklamaci u přepravce v souvislosti s poškozením obalu , je kupující povinen nahlásit ihned po obdržení zboží , nejpozději následující pracovní den po doručení zásilky .
3.3 Reklamaci chybně dodaného zboží ( množství , nekompletnost zásilky , jiná než objednaná reference ) je kupující povinen uplatnit písemně nejpozději následující den po doručení zásilky . Na pozdější reklamace nebude brán zřetel .
4 . SERVISNÍ PODMÍNKY Instalace zařízení není součástí ceny zařízení a musí ji provádět pouze odborný servisní technik . V případě , že montáž bude provádět servisní technik fy A . T . Fornax s . r . o ., kupující zajistí zrevidované instalační vývody a budou mu účtovány servisní náklady dle platného ceníku . Podrobné servisní podmínky jsou zveřejněny na www . atfornax . cz v sekci Obchodní podmínky včetně Ceníku servisních služeb .
5 . CENY Ceny se rozumí bez DPH a jsou platné při odběru zboží EXW provozovna A . T . Fornax s . r . o ., Vrázova 3 / 2144 , 150 00 Praha 5 . DPH se účtuje dle platných sazeb .
6 . OBCHODNÍ PODMÍNKY S OBCHODNÍMI PARTNERY Obchodním partnerům společnosti A . T . Fornax , jsou poskytovány velkoobchodní podmínky , které jsou součástí individuálních obchodních podmínek .
7 . PLATEBNÍ PODMÍNKY
7.1 Forma úhrady bankovním převodem : pokud není domluveno , jinak je běžná splatnost faktur za dodání zboží a služeb 10 dní , u smluvních partnerů je doba splatnosti 14 dní .
7.2 Forma úhrady dobírkou : je uplatňovaná u objednávek v hodnotě do 1.500 , -Kč vč . DPH .
7.3 Forma úhrady zálohou předem : záloha je vyžadovaná u aty- pického zboží a zařízení viz odst . 1 . popř . v případě , kdy kupující upřednostňuje platbu bankovním převodem oproti platbě v hotovosti ( dobírkou ).
7.4 Platbu v hotovosti je možné realizovat v sídle společnosti A . T . Fornax , s . r . o . dle domluvy nebo vždy v pracovní dny od 8:30 do 16:00 hodin . Výše hotovostní částky je omezena platnými zákonnými předpisy .
7.5 U nových zákazníků a obchodních partnerů je požadována platba v hotovosti nebo na dobírku nebo předem na základě vystavené zálohové faktury .
7.6 V případě nedodržení data splatnosti uvedeného na faktuře je kupujícímu účtována smluvní pokuta ve výši 0,1 % za každý den prodlení .
7.7 Zboží uvedené na faktuře je majetkem společnosti A . T . Fornax , s . r . o . až do jeho úplného zaplacení .
8 . ELEKTRONICKÁ FAKTURACE S platností od 12 . ledna 2013 je faktura zasílaná pouze elektronicky na registrační e-mail objednávajícího . Dle zákona o účetnictví č . 563 / 1991 Sb . § 33a , se jedná o platný daňový doklad splňující zákonné podmínky a obecně platné účetní standardy .
9 . ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
9.1 . Prodávající poskytuje dle typu zařízení materiálovou záruku zpravidla ve výši 12 nebo 24 měsíců od data prodeje , v některých případech je doba záruky jiná . Podmínkou uznání záruky je platný záruční list nebo jakýkoli nabývací doklad . Záruční opravy „ na místě instalace zařízení “ se provádí pouze u zařízení pevně spojených se stavbou nebo u hůře manipulovatelných zařízení . U dalšího zařízení kupující zašle vždy reklamované zboží na adresu prodávajícího , tak aby mohlo být posouzeno , zda se jedná o záruční opravu , a to na své náklady nebo uhradí dopravní náklady prodávajícího při opravě na místě , pokud nebude dohodnuto jinak . Záruka se vztahuje na vady materiálu a na vady způsobené při výrobě .
Záruka se nevztahuje na :
• závady způsobené nesprávnou instalací
• závady způsobené nesprávným zacházením , tj . zacházením v rozporu s návodem k obsluze a nedodržováním pokynů obsažených v návodu v obsluze důležitých pro bezporuchový chod stroje
• závady způsobené neznalostí obsluhy zařízení
• závady způsobené nešetrným zacházením / ulomené části zařízení , poškození v důsledku pádu apod ./
• škody a poruchy vzniklé násilím nebo neodborným zásahem do přístroje