As habilidades do profissional do futuro Summer Tutoring Promo | Page 9

8. Orientação de
serviço
As empresas de produtos alimentícios,
serviços financeiros e tecnologia da
informação estão sendo cada vez mais
confrontadas com novas preocupações
dos consumidores. Dúvidas
relacionadas à segurança alimentar e
privacidade são frequentemente
formuladas e, caso não sejam
adequadamente respondidas pelas
empresas, conduzem à perda de
clientes, prestígio e reputação.
Como os valores estão mudando
rapidamente, saber orientar
corretamente os clientes será uma
habilidade essencial no mercado de
trabalho. Mais do que saber orientar, o
profissional deverá conhecer seu
público, estudar seus clientes, para
adaptar os produtos e serviços
oferecidos à realidade do consumidor.