As habilidades do profissional do futuro Summer Tutoring Promo | Page 7

6. Inteligência Emocional
O conceito de “inteligência emocional”
foi popularizado pelo psicólogo Daniel
Goleman, e envolve reconhecer e avaliar
as emoções de outras pessoas,
estabelecer empatia com esses
sentimentos e produzir os resultados
desejados.
A inteligência emocional compreende
também identificar nossos próprios
sentimentos, para que possamos nos
motivar e gerir as emoções dentro de
nós. É uma habilidade social importante
para os gestores e líderes, de acordo com
o relatório da WEF, será muito
demandada em todas as indústrias do
futuro.