EL MARKETING ES LA PERSUASIÓN , EL CIERRE , LA PREPARACIÓN , LA PLANEACIÓN Y EVOLUCIONA PARA POSICIONAR UN CONCEPTO
El marketing es esencial porque conecta a las empresas con sus clientes y asegura el crecimiento sostenible de los negocios . Más que simplemente promocionar productos o servicios , el marketing crea valor al comprender las necesidades y deseos de los consumidores , permitiendo a las empresas diseñar estrategias que ofrezcan soluciones relevantes y satisfactorias . Además , el marketing ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes a través de herramientas como las redes sociales , campañas personalizadas y programas de fidelización , las empresas pueden interactuar directamente con su público objetivo , fortaleciendo la confianza y lealtad hacia su marca . Esto no solo genera ventas recurrentes , sino que también convierte a los clientes en embajadores de la marca . Y para conocer más del tema , tuvimos la oportunidad de conversar a Ari Yáñez , CEO de Tauro MKT , a continuación la entrevista :
¿ Por qué es importante el marketing ?
Pues justamente estoy implementando , investigando y viendo cómo puedo contarles a las demás personas por que es tan importante , yo pienso que el marketing está rebasando incluso en importancia a ventas porque es el proceso más completo . O sea , el marketing es la persuasión , el cierre , la preparación , la planeación , marketing realmente es todo el proceso que involucra la venta de un servicio y no solo eso , sino que día a día estamos viviendo con eso , es también la imagen , es la presentación , el modo , es la forma . Yo creo que para eso va a evolucionar o para allá se va como a posicionar un concepto tan básico , tan viejo que tenemos como el marketing . Los invitaría a pensar en qué parte del día utilizan el marketing y yo creo que es desde que te despiertas en la mañana y escoges , qué te vas a poner de ropa para ese día o por qué tienes toda esa planeación incluso desde lo más básico para mí eso es el Marketing .
¿ Y qué consecuencias podrían existir de no incluirlo en una empresa ?
Pues muy posiblemente faltas y pérdidas de oportunidades en el mercado , sobre todo por todo el avance tecnológico que estamos viviendo , incluso en un desenfreno y a velocidades desmedidas y descontroladas desde la pandemia . Entonces , por ejemplo , a mí me pasó que trabajé en una de las disqueras más importante del mundo . Estábamos muy acostumbrados a la venta de discos , a la firma de autógrafos , a los shows y una vez pasando pandemia , todos tuvimos que darnos a la tarea de estar investigando , cómo funcionaban las nuevas plataformas y aplicaciones y siento que el riesgo que tienes puedes estar perdiendo constantemente oportunidades y eso te lleva a no tener crecimiento .
Habitualmente las empresas más pequeñas creen que este rubro no es importante ¿ qué les dirías a ellos ?
De igual forma nos invitaría a tener conciencia el servicio al cliente , hoy en día como lo mencionas creo que es lo más importante que debería tener cualquier empresa , pero aunque las grandes las des-
SIN MARKETING , LAS EMPRESAS CARECEN DE UNA MANERA EFECTI- VA DE COMUNICAR SU PROPUESTA DE VALOR Y DIFERENCIARSE EN UN MERCADO COMPETITIVO .
7 Aprendiendo