INSIGNIA POR COMPROMISO CON ADULTOS MAYORES
KUESKI, PRIMERA SOFOM E. N. R. Y EMPRESA 100 % DIGITAL EN RECIBIR LA INSIGNIA DE COMPROMISO EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES DE CONDUSEF.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros( CONDUSEF), otorga a Kueski, plataforma de servicios financieros digitales, la Insignia de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores, convirtiéndose en la primera SOFOM E. N. R. y empresa 100 % digital en recibirla. Este reconocimiento destaca el esfuerzo de Kueski por ofrecer servicios financieros accesibles, atención prioritaria y un trato digno a las personas adultas mayores. Actualmente, Kueski ha otorgado cerca de 800,000 créditos a personas mayores, consolidando su papel como impulsor de soluciones financieras inclusivas y accesibles.
Como parte de su estrategia de atención a este sector, Kueski ha implementado los 10 principios básicos en la atención de adultos mayores definidos por la CON- DUSEF, además de capacitar a su equipo para garantizar una experiencia clara y accesible. Entre las medidas adoptadas destacan:
• Crédito sin salir de casa
• Inclusión financiera sin restricciones por edad
• Protección contra fraudes
• Criterio de favorabilidad en casos de robo de identidad
• Tasas de interés preferenciales
• Atención prioritaria en servicio al cliente
• Experiencias digitales adaptadas
• Educación financiera continua
Recuerda que …
La CONDUSEF continuará impulsando acciones y colaboraciones estratégicas con instituciones financieras, incluidas aquellas 100 % digitales, para garantizar que las personas adultas mayores reciban servicios adecuados, seguros y accesibles. La Insignia de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores busca fomentar mejores prácticas en el sector y promover una cultura financiera incluyente que beneficie a este importante sector de la población.
En Kueski, creemos que la tecnología tiene el poder de derribar barreras y ampliar el acceso a servicios financieros para todos, incluidos los adultos mayores.
Aprendiendo 54