Anadolu Yedek Parça Dergisi Ekim Sayısı 2018 ANADOLU_YEDEK_PARCA_DERGİSİ_EKİM_2018 | Page 43

iyi şekilde sağlayabilmek adına düzenli olarak GO istasyonlarında farklı araştır- ma metotlarıyla müşteri memnuniyeti- nin ölçüldüğünü de belirten Eyüp Ara- tay, “Örneğin 5.500’ü aşkın gizli müşteri ziyareti ile her ay istasyonlarımızı, ver- diğimiz hizmetleri düzenli olarak de- netliyoruz. Hatta bu ölçümlemelerimiz, istasyonlarımız, bayilerimiz tarafından da benimseniyor ve bu konuda başarılı olabilmek içinyoğun çaba harcıyorlar. Yine bu kapsamda, Türkiye genelinde müşterilerimize hizmet veren yaklaşık 2.500 çalışanımıza eğitim verildi ve ve- rilmeye devam ediyor. Eğitimlerimizde şirketimiz, politikalarımız, yakıtlarımız, hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, GO CARD sadakat kart sistemi, sürdü- rülebilirlik, SEÇG, madeni yağ partne- rimiz MOBIL gibi benzeri birçok farklı konuda bayilerimize ve bayi çalışanla- rımıza bilgi veriyoruz” dedi. GO, BADO felsefesi ile bayilerini dinliyor. Yeni Nesil Yakıt İstasyonlarıyla fark yaratıyor Diyarbakır’da Yeni Nesil GO Yakıt İstasyonu sayısı 7’ye ulaştı Medeniyetler şehri Diyarba- kır’ın GO için, ayrı bir önemi ve özel bir yeri bulunduğuna da dikkat çeken Eyüp Aratay, konuşmasını “Bu yeni is- tasyonumuzla birlikte Diyarbakır’da hizmet verdiğimiz bayi sayımız da 7’ye çıktı. Diyarbakırlıların GO markamıza gösterdiği ilgi de bizlere mutluluk veri- yor.” sözleri ile tamamladı. “GO’nun 150’nci istasyonu olmak ayrı bir gurur kaynağı” 150 Yeni Nesil Yakıt İstasyonuna ulaşan GO’da yeni hedef 300 bayi 150 Yeni Nesil Yakıt İstasyonu ile Türkiye’nin 55 ilinde GO ayrıcalıkla- rıyla hizmet verdiklerini belirten Aratay, GO’nun Yeni Nesil İstasyon zincirindeki 150’nci istasyonumuz bizler için ayrı bir önem taşıyor. Zira öncelikli hedefimiz 150 istasyondu. Şimdiki yeni hedefimiz ise 300 istasyon. 150’nci istasyonumuz Özmiranlı Petrol’ün sahibi olan Abdur- rahman Tanrıverdi aynı zamanda GO’yu Diyarbakır’a ilk taşıyan isim. Diyarba- kır’daki ilk Yeni Nesil GO İstasyonu olan Miranlı Petrol’ü 2015 yılında hizmete sokmuştuk. Şimdi ikincisi ve üstelik 2018 yılı için koyduğumuz hedeflerden biri olan 150’nci Yeni Nesil Yakıt İstas- yonumuzu kendisiyle birlikte açıyoruz. Bu vesile ile GO ailesine katılan yeni istasyonumuzun hayırlı uğurlu olmasını diliyorum ve GO olarak 5’inci yılımızda 150’nci istasyonumuza ulaşmaktan do- layı duyduğum gurur ve onuru sizlerle de paylaşmak istiyorum” dedi. GO’nun Türkiye’de doğmuş küresel bir marka olarak algılandığına dikkat çeken GO bayisi Abdurrahman Tanrıverdi ise “GO birçok açıdan olduğu gibi tasarımı ile de fark yaratan bir mar- ka. Böylesine özel ve özgün bir marka ile müşterilerimize, Diyarbakır’daki ilk ve 150’nci Yeni Nesil GO Yakıt İstasyon- larının sahibi olarak hemşerilerimize hizmet veriyor olmak, bizim için ayrı bir gurur kaynağı” açıklamasında bulundu. İpragaz çatısı altında uzun ve titiz bir hazırlık süreci ile küresel standartlarda oluşturulan GO, “insa- na, geleceğe, araca ve yasalara saygı” kuruluş felsefesiyle ilk istasyonunu 16 Mayıs 2013’te Konya’da açtı. Tasarımın- da yollardan ilham alan GO’nun kurum- sal kimliğindeki yeşil renk, trafik ışığının hareket ve dinamizmini, gri renk, yolla- rın asfaltını ve ilerleyişini, beyaz renk ise yolların şeritlerini ve İpragaz’ın kılavuz- luğunu simgeliyor. Türkiye’de bir ilk olarak Bayi Dostu BADO felsefesini geliştiren GO, bayileriyle “kazan-kazan” ilkesi- ne bağlı olarak, adil bir ticari yaklaşım içinde çalışıyor ve bayilerine işlerini geliştirme imkanı tanıyor. Bayi Dostu BADO yaklaşımı ile bayisiyle birlik- te büyüme’ stratejisine odaklanan GO, Bayi Konseyleri’ ile sektöründe bir ilki gerçekleştirerek, birçok sektörde bir- çok firmaya örnek oldu. Faaliyete geç- tiği günden itibaren yönetim ve karar alma aşamalarında bayilerine söz hakkı tanıyacağını vurgulayan GO, BADO fel- sefesi kapsamında 2 bayi konseyi dö- nemini tamamlayarak, 3’üncü dönemin hazırlıklarını sürdürüyor. Bu yaklaşımla GO’nun Yeni Nesil Yakıt İstasyon zinci- rine katılan her yeni halka, sektör orta- lamalarının üzerinde başarı gösteriyor, yollardaki hizmet kalitesinde çıtayı her geçen gün daha da yukarılara taşıyor. ANATOLIA Spare Parts Magazine 41