Intervju
UPDATE 2|18
tilgjorthet. Det gir dem størst troverdighet hos
andre.
UPDATE: Kan mennesker generelt bli påvirket av
kroppsspråk?
Stefan Verra: Når vi sier noe, tror vi jo som regel
at det oppfattes slik vi har sagt det. Men det er
først kroppsspråket som gir ordene betydning.
Uansett om du går til legen eller til bil-
mekanikeren: Når de stiller en diagnose, avgjør
magefølelsen din om du tror dem eller ikke. Det
er dermed mye viktigere enn utsagnet i seg selv.
Hvis du ønsker å bli oppfattet som kompetent,
må du dermed signalisere sikkerhet.
UPDATE: Hvordan gjør man det?
Stefan Verra: Først og fremst bør du gjøre deg
synlig ved å rette deg opp til full høyde. En
sammenkrøket kroppsposisjon utstråler liten
sikkerhet. Spesielt tre kroppsdeler bør være
synlige: Øynene, munnen og hendene. Disse
kroppsdelene gir oss spesielt mye informasjon
om den andre. Og hvis nettopp disse
kroppsdelene er tildekket, blir vi skeptiske. Du
kjenner sikkert til følelsen når du snakker med
noen med solbriller. Selv om du kjenner
vedkommende godt, klarer du ikke å unngå å
føle deg litt ukomfortabel. Opphavet til alt
dette ligger i sensomotorisk korteks, en del
av hjernen som er ansvarlig for bevegelser og
persepsjon. Jeg forklarer dette i detalj i boken
min “Hey, dein Körper spricht!” (Kroppen din
snakker!).
UPDATE: Man snakker ofte om å gjøre et godt
førsteinntrykk. Finnes det noen tricks her?
Stefan Verra: EUansett om det dreier seg om et
jobbintervju, en kundesamtale eller en
presentasjon: Prøv å oppnå sympati i aller første
øyeblikk. For menneskets hjernestamme avgjør
lynraskt om den ønsker å ha mer med deg å
gjøre, eller bli kvitt deg raskest mulig. Den som
kun satser på kompetanse og det å “bli tatt al-
vorlig” i første øyeblikk, blir altfor lett
betraktet som hovmodig. Det samme gjelder for
privatlivet. Smil, en ledig og dermed
asymmetrisk kroppsholdning med litt bevegelse
virker mye mer tilgjengelig enn rett-opp-og-ned-
holdningen til en soldat med alvorlig mine. Den
som prøver å virke smart med kroppsspråket sitt
for tidlig, vil oppleve å bli avvist.
UPDATE: I konfliktsituasjoner er det ofte vans-
kelig å finne de riktige ordene. Kan spenningen i
situasjonen også løses gjennom egen atferd eller
kroppshold ning?
Stefan Verra: : I konfliktsituasjoner er det to
ting man må merke seg:
1. På hvilket tidspunkt begynner den andre å
endre kroppsspråket sitt? Begynner den
andre å lene seg bakover, vende seg mer og
mer bort, eller får den andre en mer og mer
lukket holdning? Det kan være tegn på en
gryende konflikt. I slike tilfeller er det veldig
viktig å endre strategi.
2. Endre kroppsholdningen din. Altfor
ofte viser vi signaler på å bli angrepet allerede
før konflikten er et faktum. Reis
deg opp, gå sammen med samtalepartneren
din til vannautomaten eller kaffetrakteren og
snakk videre mens dere går. Slike endringer
løser opp spenninger i situasjonene i enormt
stor grad.
UPDATE: Gjelder disse signalene i alle
kulturer?
Stefan Verra: Ja, overalt. Det finnes selvsagt
forskjeller ved matvaner, velkomstritualer og
lignende. Generelt er kroppsspråket det samme
uansett hvor i verden man befinner seg. Hvert år
snakker jeg foran flere enn 50 000 mennesker
på alle kontinenter. Det er utrolig flott å se at
alle humrer, ler og får aha-opplevelser på
nøyaktig de samme stedene. Jeg sender ut råd
via e-post én gang i uken, og disse går til alle
hjørner over hele verden. For som alle vet: En
knyttneve oppfattes som en knyttneve overalt,
og et smil er et smil overalt.
UPDATE: Takk for samtalen!
Datoer med foredrag og kveldsarrangementer
finner du under www.stefanverra.com
13