51 / 81
AMNYTT NR . 5 2021
” Leveringsdyktighet er avgjørende ”
- Siden vi er et datterselskap får vi topp service fra moderselskapet , mener Ulltveit . Det sikrer at målsetting om å gi kundene god teknisk support lett lar seg tilfredsstille . Når vi henvender oss til Ifm får vi oppføling av de aktuelle personer raskt . Siden Ulltveit har hatt ansvaret for Ifms portefølje hos JFKnudtzen , kjenner han allerede en rekke sentrale personer hos Ifm sentralt .
Bedre leveringssikkerheten - Leveringsdyktighet er avgjørende for å kunne gi god service , mener Ulltveit . Det er ikke etablert eget lager i Norge . Vi henter varer direkte fra moderselskapets lager . Men det er inngått avtale med logistikkselskap , som sikrer at det ikke skal ta mer enn tre dager å få varen levert hos kunden . I de fleste tilfeller vil det ta kortere tid . Dette vil i de aller fleste tilfeller være en forbedring fra tiden før 1 . september .
Kundene må enklest mulig kunne finne frem til riktig utstyr og løsning . – For å hjelpe til med det skal vi lansere konfigureringsverktøy på våre hjemmesider , forteller Ulltveit . For vår virksomhet er det viktig at vi får frem gode verktøy som kan støtte kundene . Brukerne får mulighet til å laste ned programvare for konfigurering . Vi skal tilby mer enn bare produkter . Etter hvert vil vi kunne tilby tilleggstjenester som utvider vårt marked og gir kundene merverdi i samarbeidet med oss .
Skal nå målsettingene - Selvsagt er det forventninger hos moderselskapet til hva vi kan oppnå i Norge , sier Ulltveit . Men de vil gi oss tid til å få satt organisasjonen og bli godt kjent i markedet som eget selskap . Men jeg har stor tro på at vi vil evne å nå målsettingen som etter hvert vil komme . Det skal vi greie ved å yte god service og levere i henhold til avtalene vi gjør med kundene .
Ved at virksomheten nå er et eget datterselskap vil kontakten med utviklerne i moderselskapet bli enklere . Ønsker fra norske kunder om nye løsninger vil nå enklere kunne bli fulgt opp . Vi har noen markeder i Norge , som fiskeoppdrett , som kan ha spesielle ønsker . Vårt håp er at vi i fremtiden skal kunne tilby enda bedre løsninger til slike markeder .
Ifms datterselskap i Norge har overtatt all aktuell virksomhet fra tidligere distributør , og har allerede hatt sin førte leveranse .