AMNYTT AMNYTT.no 1/2023 | Page 95

11

Endress + Hausers tekniske supportpakker

Smart Support tilbys i form av ulike supportplaner , designet for å holde en maksimal oppetid på dine instrumenter . Utforsk alternativene , og velg den planen som passer best til dine behov . Kontakt ditt lokale Endress + Hauser salgssenter for å få opplysninger om tilgjengelighet i din region , priser og annen tilleggsinformasjon .
Onlineadgang til Endress + Hauser kunnskapsdatabase Be om support online og via telefonhotline
Tilgjengelighet på teknisk support Prioritert gjenoppringing
Visuell support via live videooverføring
Fjernsupport via skjermdeling
Pris
STANDARD SUPPORT
Grunnleggende �
8 / 5
Ingen kostnad
SMART SUPPORT
Utvidet �
8 / 5 4 timer
Be om et tilbud
Dedikert adgang til kunnskapsdatabase
Kunnskapsdatabase på ekspertnivå tilgjengelig 24 / 7 for umiddelbar selv-service eller for å forbedre ferdigheter .
Be om support online og via telefonhotline
Supportforespørsler kan legges frem online gjennom en personlig konto , eller ved å ringe ditt lokale salgssenter .
Tilgjengelighet på teknisk support og prioritert gjenoppringing
Teknikernes tilgjengelighet og garantert responstid fra en ekspert bestemmes i kontrakten
Visell support via live videooverføring
Mulighet til å bruke live videooverføring gjennom en smarttelefon for å utføre rask fjerndiagnostikk og feilsøking ( tilbys gjennom Sightcall , en visuell support-app ).
Fjernsupport via skjermdeling
Skjermdeling med Endress + Hausers konfigurasjonsverktøy Field Xpert ( eller et hvilket som helst kundeverktøy ), for å tilby support med direkte tilgang til enheten . Spesielt designet for å fjernveilede under igangsettelsesfasen eller ved utbytting av enheten .