Aldea Global 1 - Excolcar Sesión Tres Aldea Global 1 Excolcar - Sesión Cuatro | Page 19

ANÁLISIS
DE
LAS
INFLUENCIAS
DE
LOS
ENFOQUES MODERNOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
CALIDAD TOTAL
En la empresa EXPRESO COLOMBIA
CARIBE, se emplea esta influencia ya que
los trabajadores mantienen una actitud en
camina a una mejora continua de calidad, no
obstante, en no tener un sistema de gestión
de calidad si se aplica para esta el ciclo
PHVA.
PLANEAR: Planear las rutas y horario de
mantenimiento de los vehículos.
HACER: Hacer que las rutas se lleven a
cabo en su tiempo planificado y
corroborar con el cumplimiento del
mantenimiento a los vehículos.
VERIFICAR: Verifica a través del
formato del plan de rodamiento y las
planillas asegurándose de que todos los
vehículos hayan salido en su respectivo
orden y horario.
ACTUAR: Actúa con base en las
evidencias y diagnósticos que hayan
reportado de alguna falla mecánica, o el
incumplimiento de chóferes a su labor,
para así hacer nuevas planeaciones y
mejoras.
COACHING
En esta empresa se evidencia claramente
que se aplica coaching, ya que al momento
en que ingrese personal nuevo (nuevos
chóferes), son entrenados por uno antiguo,
con más experiencia, el cual lo ayuda a
fianza sus miedos y falencias al momento de
conducir el vehículo, se les da una semana
de inducción para prevenir accidentes y para
que tenga conocimiento de las normas de
conducción.