Servicio de Información Telefónica de la Universidad de Antioquia-SOFIA-
ISBN 0124-0854
N º 38 Septiembre de 1998
Servicio de Información Telefónica de la Universidad de Antioquia-SOFIA-
Por: Madelén Ramírez G.*
Con la idea de cubrir ampliamente las necesidades de información de los usuarios externos e internos de la Universidad, nació la propuesta de crear un sistema de información telefónico de la institución. En el curso de Relaciones Públicas II del programa de Comunicación Social, se lideró este proyecto por la hoy Decana de la Facultad de Comunicaciones, María Elena Vivas López, quien junto con sus estudiantes, lograron que la Universidad concretara la idea original y así el Alma Máter tuviera otro medio para comunicar sus servicios académicos, culturales, deportivos y sociales.
El funcionamiento del llamado « Servicio de Información Telefónica de la Universidad de Antioquia » fue oficializado durante la segunda versión de ExpoUniversidad / 96, donde se realizó una encuesta que permitió detectar las necesidades de los usuarios.
A partir de enero de 1997, la Secretaría General de la Universidad asumió la responsabilidad de dicho proyecto, por ser la dependencia encargada, estatutariamente, de comunicar en forma debida y oportuna a la Universidad con la comunidad.
Finalmente, se realizó una convocatoria para solicitarle a la comunidad universitaria que propusiera un nombre al sistema, acorde con la naturaleza de la Universidad. El reconocimiento fue para los estudiantes que propusieron denominarlo SOFÍA, y es el que a partir de 1997 ostenta el Servicio de Información Telefónica de la Universidad de Antioquia.
Actualmente SOFÍA tiene una muy buena acogida por parte de la comunidad. Pues ha llegado a registrar alrededor de 1572 consultas diarias promedio.
* Coordinadora SOFÍA