Тренинг от экспертов ZF Services, посвященный двухмассовому маховику
С 12 по 15 апреля 2016 года на базе учебного центра компании AUTO MALL в г. Кишинев, Республика Молдова технические специалисты ZF Services Филипп Клекенер( Philipp Kloeckener) и Павел Шарга провели ряд практических семинаров, посвященных диагностике причин выхода из строя двухмассового маховика. Тренинг был организован специально для руководителей СТО, мастеров-приемщиков и слесарей.
Почему двухмассовый маховик?
Чаще всего проблемы возникают в автомобилях с дизельными моторами, оснащенными форсунками, объёмом 1,9 и 2.0 литра. Поэтому тема семинара была посвящена поиску причин выхода из строя, а не банальной установке.
Как происходил выбор тестовых автомобилей?
Всего было отобрано 6 различных автомобилей, которые являются клиентами СТО и в которых недавно были заменены маховики. Также в семинаре принимали участие автомобили сотрудников СТО, имеющие проблемы с « шумом-стуком » из-под колокола трансмиссии.
Какую цель преследовали на семинаре?
Основная задача состояла в том, чтобы показать механикам, на сколько важно не только произвести замену вышедшего из строя маховика, а и устранить причину поломки, иначе в последствие это приведет к неминуемой рекламации со стороны клиента, проявляясь шумом-стуком или коротким ресурсом нового маховика.
Использование сервисной информации, собранной и обработанной специалистами ZF Services, позволяет партнерам компании качественно улучшить обслуживание своих клиентов и сэкономить много времени на обработке рекламаций.
Доступная подача теории, подкрепленная наглядными примерами, непринужденная атмосфера и дружественный настрой технических тренеров ZF Services дают возможность участникам, работающим в сфере автосервиса или с рекламациями не только получать новые знания и повышать квалификацию, но и при этом оставаться с хорошим настроением и новыми яркими впечатлениями.
3