« Именно в такое, непростое для Украины, время, когда как другие фирмы могут сокращать инвестиции и сворачивать свое присутствие, наша компания открыла в Украине собственное представительство, чтобы стать еще ближе к нашим партнерам. Сегодня мы обеспечиваем еще более профессиональный сервис, в том числе благодаря расширенной программе семинаров по товарному ассортименту, включающему более 60 тысяч позиций. Мы посещаем филиалы дистрибьюторов и СТО, общаемся с нашими потребителями, чтобы больше знать об их потребностях и, безусловно, помогать в решении любых рабочих моментов. Мы оцениваем украинский рынок как очень перспективный, но при этом требующий особого подхода ввиду специфики автопарка и непростых условий работы. Мы уверены, что при правильном подходе кризисные явления могут дать новый импульс к развитию вторичного рынка запчастей и автосервиса ».
Виктор Суппес, менеджер по продажам bilstein group
лишь около 20 % компонентов для своих авто изготавливают сами, а остальные 80 % поставляют заводы-партнеры. Bilstein group производит самостоятельно 18 % своего ассортимента, для производства и поставок остальной продукции привлекаются предприятия, с которыми у bilstein group налажены длительные партнерские отношения.
У компании Ferdinand Bilstein GmbH + Co KG есть все необходимое для самостоятельной разработки запчастей и максимально глубокой оценки их качества, в частности инженерный состав и испытательные мощности. Именно на их наличии основан трехступенчатый контроль качества, применяемый ко всем без исключения подрядчикам и поставщикам компонентов. Определив потребность рынка в конкретной запчасти, инженеры компании разрабатывают полное техзадание для изготовления детали, идентичной оригиналу. После этого компания-партнер, готовая выполнить заказ, проходит три обязательных этапа проверки.
Первый этап— аудит завода-изготовителя, независимо от географии его расположения. Команда специалистов Ferdinand Bilstein GmbH + Co, KG проверяет его по многим параметрам— начиная с наличия всех необходимых сертификатов системы контроля качества, соответствия оборудования, поставщиков сырья и методов его входного контроля и заканчивая квалификацией персонала. Если завод соответствует всем вышеуказанным критериям, он получает право изготовить пробную партию компонентов. После получения первой пробной партии начинается второй этап контроля— 100 % деталей проходят проверку на соответствие уровню качества в собственной лаборатории при заводе в г. Эннепеталь.
Лаборатория Ferdinand Bilstein GmbH + Co KG оснащена новейшим измерительным тестовым оборудованием, в том числе и современными роботизированными пространственными 3D-сканерами для проверки геометрии изделий с микронной точностью. И, конечно же, лаборатория располагает различными приборами для проверки твердости и износостойкости металла, шероховатости поверхностей, свойств резинометаллических изделий и пр.
В случае если вся пробная партия проходит испытание, партнер-производитель получает заказ на первую серийную партию, которая также подлежит строжайшей проверке на соответствие“ качеству febi”. И только после подтверждения надлежащего уровня качества начинаются поставки запчастей на регулярной основе, которые также сопровождаются стандартной процедурой контроля качества. Примерно такую же процедуру проверки проходят и отдельные компоненты, из которых на заводе в г. Эннепеталь собираются рычаги подвески, топливные и масляные насосы и пр.
« На нашем головном заводе есть специальный склад оригинальных компонентов— что бы мы не поставляли, у нас есть ОЕ-аналог, с которым наши инженеры всегда могут свериться. Продукция всех наших брендов разрабатывается в соответствии с этими эталонными образцами и обязательно проходит нашу трехступенчатую проверку качества: аудит изготовителя, 100 % испытания всей пилотной партии и выборочную проверку первой серийной поставки »,— рассказывает Виктор Суппес, менеджер по продажам bilstein group.
Компания располагает собственным логистическим центром— одним их крупнейших в Европе. Его наличие обеспечивает не только быструю реакцию на запросы партнеров, но и точность выполнения заказов любой сложности.
На сегодняшний день хотя бы один из брендов bilstein group( febi, SWAG и Blue Print) представлен у каждого крупного украинского дистрибутора. Подробнее о брендах SWAG и Blue Print читайте далее.•
AFTERMARKET. IN. UA 04.2016 5