ОТ РЕДАКЦИИ
Уважаемый читатель!
Перед Вами первый выпуск Aftermarket. md— специализированного журнала для работников отрасли независимого автосервиса и рынка запчастей. После четырех лет выпуска в Украине и Казахстане мы решили создать отдельное издание и для Молдовы— страны с относительно небольшим, но динамично развивающимся рынком автозапчастей и услуг СТО.
Журнал издается первым и ведущим отраслевым информационным агентством украинского рынка IAM, Autoway Ukraine— партнером главных украинских дистрибьюторов запчастей и представительств производителей автокомпонентов.
Многие особенности работы независимых СТО, такие как низкая стоимость работ и критично важная доля продаж запчастей в структуре прибыльности СТО, дефицит квалифицированного персонала и технической информации, чрезмерное стремление автовладельцев к экономии— являются общими для рынков Украины и Молдовы.
Имея большой опыт, накопленный в ходе сотрудничества с украинскими предприятиями на этом специфическом рынке, мы посчитали необходимым поделиться им и с Вами. Независимым СТО, « зажатым » в рыночной нише между дилерскими сервисами и неофициальными гаражными мастерскими, как никогда, необходимы знания.
Повышение качества услуг и клиентской лояльности, способы аргументации в пользу покупки клиентом более маржинальных брендов запчастей, технологии работы с клиентом и управления СТО или автомагазином— знаниями во всех этих областях мы поделимся с Вами в этом и последующих выпусках.
Также Вы можете использовать наш журнал в качестве наглядной агитации в пользу покупки клиентом качественных запчастей, что в итоге ему принесет удовлетворенность, а Вам— его лояльность.
Руководитель проекта, Влада Ермакова
Чтобы гарантированно получать в дальнейшем журнал Aftermarket. md, вы можете оформить бесплатную подписку, отправив свои данные на e-mail: md @ aftermarket. media