тории. Он позволит вам настроить целевую рекламу по странам и городам, а также ограничить возраст клиентов в рамках рекламной кампании.
››
Ваша email-база— данная аудитория является самой горячей, и работать с ней необходимо постоянно. Смешанные аудитории позволят делать предложения всем « теплым » клиентам.
СЕКРЕТЫ ПОПУЛЯРНОСТИ
Не пренебрегайте кратким описанием в разделе « Информация ». Там 155 символов, но они решают многое— здесь можно рассказать, в чем ваше отличие от конкурентов.
Регулярность публикации постов на 50 % увеличивает посещаемость, а число фолловеров— почти вдвое. Если вы не можете публиковать интересные посты ежедневно, делайте это хотя бы несколько раз в неделю. Только не надо постить что попало, вроде бородатых анекдотов— это раздражает. Определите, в какие дни недели и в какое время суток ваша целевая аудитория наиболее активна. Исследования показали, что в целом пользователи активнее реагируют на вторничные и пятничные посты.
В первую очередь в Facebook стоит бороться за показатель охвата, потому что без него не будет никакого вовлечения. Поэтому надо усиливать посты, даже в рамках бюджета в несколько долларов. Платное продвижение обеспечит необходимый охват, чтобы пост достиг минимальных показателей вовлечения и дальше распространялся органически.
Больший эффект дают посты, авторы которых демонстрируют большую вовлеченность в комментариях. Когда кто-то оставляет комментарий, вы можете оценить его, удалить или же ответить. Нельзя удалять комментарии, если они в рамках приличий, лайк не дает большого эффекта, зато ответ на каждый комментарий оказывает огромное влияние на конверсию. Обновления, содержащие ответы, получали на 9 % больше кликов. Поэтому, публикуя на Facebook, старайтесь отвечать на комментарии.
Рекомендуется создать приватную группу для ваших лучших клиентов. В этом дискуссионном клубе наиболее лояльная аудитория сможет получить максимум вашего внимания. Это потребует времени на поддержку ежедневной коммуникации, но принесет значительные дивиденды.
Регулярность публикации постов на 50 % увеличивает посещаемость, а число фолловеров— почти вдвое.
Для мониторинга страниц конкурентов можно воспользоваться сервисом www. likealyzer. com. В строке поиска введите ссылку на вашу страницу и получите ответ с вашим рейтингом и рекомендациями по улучшению. Те же действия проделайте для анализа страниц конкурентов. Особое внимание уделите числу лайков, но проанализируйте и другие показатели.
Если вы хотите чаще появляться в ленте новостей у друзей и подписчиков, вам стоит знать о EdgeRank. В вашей ленте новостей есть две опции: « Недавние обновления »( в хронологическом порядке отражается большая часть контента, опубликованного вашими друзьями) и « Популярные новости », где контент фильтруется при помощи алгоритма EdgeRank. По умолчанию он настроен на « Популярные новости », и эти настройки мало кто меняет, поэтому страницы с высоким EdgeRank отразятся в ленте, а пользователи с низким EdgeRank могут в нее никогда не попасть.
Как же работает EdgeRank? Facebook относит весь опубликованный контент к категории « объекты ». Каждый объект получает рейтинг( EdgeRank), по которому система определяет, отражать ли его в новостной ленте друзей. EdgeRank объекта определяется на основании трех факторов: близость или взаимоотношения между создателем и пользователем, взаимоотношения с объектом(« лайки », комментарии и т. д.) и своевременность. С последней все просто: свежие новости имеют больше шансов попасть в новостную ленту, чем устаревшие. А вот с другими двумя надо разобраться.
ПОКАЗАТЕЛЬ БЛИЗОСТИ объекта рассчитывается на основе взаимоотношений с другом или последователем. Каждый раз, когда вы посещаете страницу, нажимаете кнопку « Мне нравится », комментируете статус пользователя или рассматриваете фотографию, вы повышаете уровень близости. Однако следует помнить, что показатель близости работает только в одном направлении— нельзя повысить свой уровень близости в новостной ленте другого пользователя, постоянно нажимая на кнопку « Мне нравится » или рассматривая его фотографии. Эти действия только повышают вероятность того, что вы увидите его обновления, но ваши объекты могут не отразиться в его новостной ленте до тех пор, пока он не ответит вам взаимностью. Поэтому комментируйте так, чтобы человек захотел вам ответить.
УРОВЕНЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ определяется тем, что различные типы взаимодействия оцениваются в Facebook по-разному. Чем больших усилий требует действие, тем более высокий уровень они имеют. Так, чтобы оставить комментарий к фотографии, нужно затратить больше времени и сил, в сравнении с простым нажатием на кнопку « Нравится ». Публикуйте контент, который будет вызывать желание комментировать его. Публикуйте
AFTERMARKET. IN. UA 03.2017 31