El capítulo 1 de este libro busca introducir en el lector una ideología general sobre
la administración estratégica; además de esto, pretende exponer el papel de las
nuevas características del mercado, entre ellas la globalización y el potencial
alcance del Internet.
Definición de administración estratégica: Ésta responde al arte y ciencia de
formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una
organización lograr sus objetivos. La administración estratégica se enfoca en
integrar la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción
y las operaciones, las actividades de investigación y desarrollo, así como los
sistemas computarizados de información, para lograr el éxito de la organización y
su mejor funcionamiento con el menor gasto de recursos.
Etapas de la administración estratégica:
Formulación: Incluye el desarrollo de la visión y la misión, además, identifica
las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la organización.
Establece objetivos a largo plazo y genera estrategias alternativas y
particulares que se habrán de seguir. Entre los temas de la formulación de la
estrategia están decidir qué nuevos negocios emprender, cuáles abandonar,
cómo asignar los recursos, si conviene expandir las operaciones o
diversificarse, si es recomendable entrar en mercados internacionales, si es
mejor fusionarse o crear una empresa conjunta, y cómo evitar una toma de
poder hostil.
Implementación: Establecimiento de objetivos anuales, formulación de
políticas, motivación a los empleados y destinación de recursos para llevar a
la práctica las estrategias. Este proceso implica desarrollar una cultura que
la apoye, crear una estructura organizacional eficaz, dar una nueva dirección
a los esfuerzos de marketing, elaborar presupuestos, desarrollar y utilizar
sistemas de información y vincular la remuneración del empleado con el
desempeño de la organización. El reto de la implementación es motivar a los
gerentes y empleados de una organización a que trabajen con orgullo y
entusiasmo para conseguir los objetivos planteados.
Evaluación de la estrategia: Es la etapa final de la administración
estratégica. Los gerentes necesitan saber de inmediato que ciertas
estrategias no están funcionando bien, y la evaluación de la estrategia es el
principal medio para obtener esta información. Todas las estrategias son
susceptibles a futuras modificaciones, ya que los factores tanto externos
como internos cambian de manera constante. Tres actividades
fundamentales de la evaluación de la estrategia son:1. revisar los factores
externos e internos que son la base de las estrategias actuales, 2. medir el
desempeño y 3. realizar acciones correctivas. La evaluación de la estrategia
es tan necesaria porque ¡el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana! El