Preparatoria
La base milenaria de esta filosofía es: "¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor
que hoy!". Las empresas que aplican en sus procesos los principios y bases
conceptuales del Kaizen, están firmemente convencidas de que siempre es
posible hacer mejor las cosas y que ningún día debe pasar sin una cierta
mejora.
Calidad
total:
Es
una
estrategia
de
gestión implica la participación continua
de
todos
los
trabajadores
de
una
organización en la mejoría del desarrollo,
diseño, fabricación y mantenimiento de
los productos y servicios que ofrece.
Es también conocida como TQM (Total
Quality Management) y está orientada a
crear conciencia de calidad en todos los
procesos de organización. Se le denomina
«total» porque concierne a la organización de la empresa globalmente
considerada y a las personas que trabajan en ella.
Empowerment: Traduce algo
así como "Empoderamiento" y
es
una
herramienta
administrativa muy poderosa a
través
de
la
cual
una
organización le otorga a sus
trabajadores la tecnología e
información
necesaria
para
que hagan uso de ella de
forma óptima y responsable
(más información).
Los líderes que hacen uso del Empowerment, delegan poder y autoridad a
sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona,
sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad
necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.
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