1. Excelencia Operacional
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Cuando hablamos de excelencia operacional veremos que los medios electrónicos han ayudado en la mejora de la misma.
Cuando las empresas llevan a cabo el uso de estos recursosse conocen con mayor facilidad y rapidez cuales son las necesidades de la empresa, que acciones deben de tomarse y en qué momento para que la operación no se vea afectada. También por medio de esto es posible dar respuesta fácil y en tiempos adecuados.
2. Ahorro en opoeraciones
Al momento en que las operaciones se hacen más fáciles y sencillas los costos de las mismas se ven reducidos. Un ejemplo muy claro de esto es en la venta, muchas empresas tradicionales deben de hacer grandes inversiones para poder realizar una venta, dependen de un vendedor y su capacitación,