V.
MEDICION DE LAS ACTITUDES
El método más simple de descubrir y medir las actitudes es levantar un "censo de
opiniones". Porque, si bien es cierto que una actitud no es exactamente una opinión, las
opiniones de un grupo o de un individuo proporcionan claras indicaciones sobre sus
actitudes.
Este tipo de estudios se preocupa principalmente por descubrir si el estado general en la
organización es bueno o malo, es también posible utilizar pruebas de actitud para
descubrir las opiniones del personal sobre aspectos especiales, tales como cambios
proyectados dentro de la empresa.
Como muestra de los tipos de preguntas formuladas, están las siguientes, representativas
de algunas de las encuestas que se realizan en la práctica:
1. ¿Le gusta a usted su trabajo actual?
A. No me gusta.
B. Preferiría alguna otra cosa.
C. Lo acepto; ni me gusta, ni me disgusta.
D. Me gusta bastante.
E. Me gusta mucho.
2. La atmósfera del lugar donde usted trabaja es:
A. Extremadamente calurosa; fría; aireada; o polvorienta.
B. Casi siempre desagradable.
C. Ocasionalmente desagradable.
D. Generalmente satisfactoria.
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