Modelo Mental
Reportaje
Por La Zebra
Modelo mental y problemas de la empresa
DATO IMPortante
Conocer el modelo mental puede ayudar a conocer problemas de la empresa.
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Un modelo mental es un mecanismo del pensamiento mediante el cual un ser humano, u otro animal, intenta explicar como funciona el mundo real.
Modelo Mental
Todo comienza cuando un cliente recurre a los servicios de Ac Marketing por una necesidad de ropa corporativa y elementos publicitarios. El cliente se comunica con Ac Marketing mediante alguno de sus diversas formas de contacto. Se le envia un presupuesto al cliente, si este lo acepta se continua con el proceso que es contactar al diseñador, luego de numerosas feedbacks entre cliente y diseñador y con un modelo ya elegido se procede a la etapa de estampado. Una vez terminado se despacha el producto final al cliente.
El problema
Esto parece muy sencillo y completo desde el punto de vista de la empresa, pero surgen numerosos problemas que a simple vista no son visibles para la alta gerencia de la empresa, por ejemplo:
¿Qué pasa si una persona no conoce la empresa?
La empresa no cuenta con medios de publicidad o formas de captar nuevos clientes fuera del boca a boca o recomendación. Esto termina en clientes no captados y en consecuencia en dinero que deja de percibir Ac Marketing, quedando solo con un pool limitado de clientes que dificilmente aumentará a futuro.
Si bien Ac Marketing posee un gran capital, este no es tan grande como para pagar publicidad en medios de comunicación tradicionales como televisión o radio.