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Entrevistando o Atual Presidente do Banco do Brasil Americas
Antonio Cássio Segura o Jornalista Carlos Borges nos concede uma abrangente
Ideia dos planos e objetos e principalmente do marco que o Banco do Brasil
conquistou em solo Americano.
A entrevista publicada em sua integra no Jornal Brasileiros & Brasileiras de
Novembro, nos trouxe não só orgulho e alegria mas também o desejo de mostrar
aos leitores da AboutUS em Português e Inglês.
Aqui o nosso reconhecimento e Agradecimento ao Jornalista Carlos Borges e
ao Editor Chefe do Jornal B&B (EUA)Eraldo Manes por nos permitir,
publicar a entrevista em sua integra, na AboutUS By Hotspotorlando”
• Sul da Flórida-Carlos Borges
O atual presidente do Banco do Brasil Américas é o paulista Cássio Segura, de 45 anos
e natural da cidade de Florada Paulista. Casado, com dois filhos, Cássio está há 25 anos
no Banco do Brasile há 1 ano e 8 meses nos
Estados Unidos.
No começo de 2013 assumiu a presidência
de um dos mais ambiciosos e complexos desafios do BB, que é a sua implantação como
banco comercial ‘de rua’ nos Estados Unidos.
Vale lembrar que o mercado bancário norte-americano é não só o maior mas também o
mais complexo do mundo. Um desafio que o
BB, instituição com mais de 200 anos, está
mais do que apto a encarar. Mas não sem dificuldades.
E é sobre essa trajetória e sobre o
primeiro ano do BB Américas que
o Jornal B&B entrevistou Cássio
do Brasil Américas enxerga esse ambiente como oportunidade. Se estabelecer e ter
sucesso aqui nos credencia a disputar e ser
competitivo em outros mercados. Algumas
premissas não mudam: qualidade no atendimento, foco na satisfação do cliente e soluções diferenciadas em produtos, serviços e
conveniência, são pilares básicos para se ter
sucesso em diferentes mercados, e aqui não
é diferente. Portanto, mantemos nosso foco
na satisfação e no atendimento às necessidades de nossos clientes com atendimento
personalizado e uma equipe de profissionais
que entende de pessoas.
Focamos em relacionamentos de longo prazo com orientação e assessorias adequados
a cada perfil de cliente. Não priorizamos a
venda e busca de resultados imediatos, mas
uma relação duradoura com nossos clientes. Essa estratégia tem se mostrado acertada e tem feito o Banco superar os resultados
inicialmente previstos aqui nos EUA.
B&B - Quando o correntista do BB Américas terá acesso a financiamentos, como
por exemplo, compra de imóveis, automóvel,
etc.?
Cássio Segura - Hoje o cliente do Banco do
Brasil Américas já possui acesso a diversos
produtos e serviços como conta corrente,
ampla rede de terminais de auto atendimento com mais de 55.000 equipamentos,
cartão de crédito, cartão pré-pago, transferência de recursos do Brasil para cá e vice-versa.
Segura:
B&B - 2013 foi o “marco zero”, de fato, das
operações do BB Américas.
Qual sua avaliação desse primeiro ano do
banco?
Cássio Segura - 2013 foi e está sendo um
ano muito especial, de grandes realizações
e desafios superados. Inauguramos nossa
nova Agência na Brickell Avenue, um cartão postal para a região. Entregamos diversas soluções em produtos e serviços para
nossos clientes e aprimoramos a qualidade
do atendimento.
Também oferecemos conveniência através
do internet banking onde nossos clientes
Aum V