A & O Edisi IV Des 2018 Keadilan Dalam Organisasi | Page 23

untuk menunjukkan diri sebagai pemimpin yang baik. Konflik ditempat kerja dapat menghasilkan perilaku kasar atau bahkan sabotase ditempat kerja. Sebagai pemimpin, perbedaan pendapat atau konflik pun dapat anda perlakukan dengan cara yang manusiawi. Memberikan pujian atau perhatian juga dapat menunjukkan dukungan terhadap pekerja. Bertanya juga dapat menunjukkan sikap perhatian terhadap pekerja.

Bersikap baik sebagai pemimpin tidak hanya berdampak pada pekerja, namun juga terhadap lingkungan sosial yang berhubungan dengan pekerjaan. Quinlan, seorang mantan CEO disebuah perusahaan kesehatan, menyatakan bahwa bersikap baik terhadap pasien dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelayanan serta meningkatkan kemungkinan bahwa pasien akan merujuk layanan kesehatan tersebut kepada pihak lain. Conant, seorang CEO disebuah perusahaan, menunjukkan bahwa berperilaku baik dapat sangat menguntungkan bagi perusahaan. Ketika ia mengambil alih sebuah perusahaan, perusahaan tersebut rugi dan mem-PHK banyak karyawan. Dalam jangka waktu 9 tahun, kinerja perusahaan tersebut berubah menjadi lebih baik, meraih berbagai penghargaan, dan bahkan meraih penghargaan sebagai tempat kerja terbaik. Menurut Conant, bersikap baik tidak berarti menurunkan standar kinerja. Justru standar kinerja yang tinggi dapat diterapkan dengan baik jika pemimpin bersikap baik dan membuat karyawan merasa dihargai. Salah satu cara Conant menunjukkan penghargaan bagi karyawan adalah dengan menulis tangan lebih dari tigapuluh ribu catatan

terimakasih kepada para karyawan. Tentu saja anda dapat memilih cara tersendiri untuk menunjukkan penghargaan terhadap karyawan, hal yang terpenting adalah bagaimana karyawan dapat merasa dihargai.

Bersikap kasar ditempat kerja dapat memperburuk kinerja. Sebaliknya, pemimpin yang bersikap baik ditempat kerja dapat menghasilkan tempat kerja yang produktif, kreatif, mengembangkan sikap tolong-menolong, meningkatkan kebahagiaan, serta meningkatkan kesehatan. Jadi, sikap kepemimpinan seperti apa yang anda ingin terapkan sebagai pemimpin? (Christi)

Sumber: video Christine Porath, Tedx

Executive