И еще, аккуратнее с юмором и
сарказмом. Отсутствие возможности
произнести шутку с должным
выражением лица и интонацией
в голосе могут привести к тому,
что воспринята она будет совсем
не так, как хотелось бы. Кроме
того, есть люди, которые крайне
болезненно относятся к критике
или саркастическим замечаниям, и
могут воспринять шутку или колкость
как личную обиду. Поэтому следует
лишний раз подумать, прежде чем
отпускать язвительные замечания по
адресу невидимого корреспондента.
До того как вступать в словесную
пикировку, следует подумать, так
ли уж это нужно и не приятнее ли
будет просто продолжить “беседу”
интересную для обеих сторон. Со
своей стороны тоже нужно уметь
прощать ошибки и не вступать в
конфликты по мелочам. В конце
концов, может быть вы просто не
так поняли своего “собеседника”.
Особенно это актуально для
Интернет-форумов и чатов, где в
обсуждении определенной темы
одновременно участвуют несколько
человек, и не относящаяся к делу
перебранка или, как иногда говорят,
”флейм” (flame, это эмоциональные
замечания, часто высказанные без
учета мнения других участников
разговора) между двумя-тремя из них
может подпортить прелесть общения
другим участникам.
СЕТЬ
в фоновом режиме на рабочем
месте (таковы уж особенности
российских пользователей, да и не
только российских…), и задержка
с ответом связана просто с
появлением начальника или срочной
работой. Настойчивые же попытки
“достучаться” до “заснувшего”
адресата могут сыграть с ним плохую
шутку, выставив вашего собеседника
перед начальником в весьма
неприглядном свете…
Кстати, общаясь в форумах или
чатах, нужно четко представлять,
в какой части компьютерного
мира вы находитесь. Поскольку
форумы и чаты, как правило, носят
тематическую направленность, то
прежде чем принять участие в них,
следует узнать, что это за тема.
Сделать это нужно по двум причинам.
Во-первых, чтобы выбр ать то, что
для вас действительно интересно,
а во-вторых, для того, чтобы не
шокировать участников своими
замечаниями “не в тему”. Скажем,
лезть с вопросом “Что вы можете
сказать о характеристиках нового
“Мерседеса”?” в форум или чат
кулинарной направленности, по
меньшей мере, глупо. А, кроме того,
то, что приемлемо в одном месте,
может быть воспринято как грубость
в другом. Со всеми вытекающими
отсюда последствиями. Хотя, конечно,
может кому-то и нравится быть “белой
вороной”.
Еще одно правило, которое
нужно соблюдать при общении
в виртуальном мире – это
благожелательность по отношению
к новичкам и оказание помощи там,
где это возможно. Даже если вы
чувствуете себя в чем-то экспертом,
а вопросы невидимого адресата
в этой области кажутся слишком
примитивными, то найдите в себе
силы соблюдать тактичность и
благожелательность. Поверьте, что
новичок может надолго потерять
всякую охоту задавать вопросы,
да и вообще общаться через Сеть,
получив на свой, как ему кажется,
вполне нормальный вопрос ответ
в стиле: “Да ты, видать, ламер!
Чего, в хелпник не заглянуть что
Роскошь общения, или немного об этикете в сети
автор статьи: ильдар кутыев
41