как достаточно новый вид“ межличностной коммуникации”, не всегда подчиняется очевидным правилам. С одной стороны это связано с его необычностью, с другой – с психологическими особенностями такого рода общения.
В обычной жизни процесс общения с другими людьми сопровождается, помимо собственно обмена информацией, еще и рядом других сопутствующих действий, которые столь привычны для человека, что зачастую не фиксируются сознанием, но позволяют лучше уяснить высказанную мысль или понять сделанное замечание. Роль таких вспомогательных“ информационных каналов” выполняют жесты, мимика, тон разговора. Каждый наверняка припомнит массу жизненных ситуаций, когда одно и то же слово или фраза, сказанные с разной интонацией, могут нести абсолютно различную смысловую нагрузку. Не говоря уже о жестах. Тут вообще разговор особый …
С компьютером ситуация обстоит совершенно по-другому. Дело в том, что“ разговаривая” с человеком посредством коммуникационных программ, например, широко распространенной“ Аськи” – интернет-пейджера ICQ пользователь видит лишь текст. Ни о какой интонации, жестах или мимике речи не идет. Разве что“ смайлики” позволяют несколько“ обогатить” эмоциональную окраску разговора. Напомню, что“ смайликами” называются часто используемые работающими на компьютере людьми сочетания символов, отдаленно напоминающие смешные рожицы. Так, например, сочетание:-) напоминает улыбку( поверните лист на 90 градусов по часовой стрелке и увидите точки-глаза и расплывшийся до ушей рот-скобку), сочетание:-( выражает недовольство или сожаление, а иронию можно подчеркнуть, подмигнув собеседнику;-)…
Так вот, текстовое общение постепенно притупляет остроту восприятия. Собеседники видят только слова. Никаких жестов, тона, мимики( кроме смайликов)… Человек“ на том конце провода” теряет свои человеческие очертания, превращаясь в набор фраз, некую информационную единицу. И это приводит к тому, что зачастую возникают ошибки в восприятии слов собеседника. Парадокс состоит в том, что Сеть, давая возможность знакомиться и общаться людям, которые никогда не встретятся в реальной жизни, одновременно с этим превращает их друг для друга в некие абстрактные модели. А с моделями, как известно, можно делать все, что заблагорассудится. Ведь они же неживые …
Поэтому первое, что нужно помнить при общении в киберпространстве, это то, что собеседник – живой человек со своими эмоциями, отношением к жизни, взглядами и убеждениями.
Именно поэтому, общаясь в Сети, следует придерживаться тех же правил поведения, что и в обычной жизни. Ведь никто не позволит себе подойти
СЕТЬ
Роскошь общения, или немного об этикете в сети автор статьи: ильдар кутыев
39