• Genelde insanlar birbirleriyle konuştukları zaman aralarında iletişim olduğu zannedilir.
• Halbuki iki insan birbirinin farkına vardığı andan itibaren iletişim başlar.
• İki insan karşılaştığında yaptığı-yapmadığı, söylediği-söylemediği her şey bir anlam taşır. Bu anlamların her biri bir mesaj yüklüdür ve bu mesaj alışverişinin olduğu her durumda iletişim vardır.