• Genelde insanlar birbirleriyle konuştukları zaman aralarında iletişim olduğu zannedilir .
• Halbuki iki insan birbirinin farkına vardığı andan itibaren iletişim başlar .
• İki insan karşılaştığında yaptığı-yapmadığı , söylediği-söylemediği her şey bir anlam taşır . Bu anlamların her biri bir mesaj yüklüdür ve bu mesaj alışverişinin olduğu her durumda iletişim vardır .