a 2013 | Page 10

Açıklık ilkesi ;

• yazılı veya sözlü anlaşılır dil kullanılmalıdır . Bu göndericinin sorumluluğundadır .

Dikkat ilkesi ;

• alıcının doğru tepki verebilmesi için mesajı anlaması gerekir .

Doğruluk ilkesi ;

• bu ilke etkin iletişim için daha önemlidir .

Betül KARAOSMANOGLU