a 2013 | Page 10

Açıklık ilkesi;

• yazılı veya sözlü anlaşılır dil kullanılmalıdır. Bu göndericinin sorumluluğundadır.

Dikkat ilkesi;

• alıcının doğru tepki verebilmesi için mesajı anlaması gerekir.

Doğruluk ilkesi;

• bu ilke etkin iletişim için daha önemlidir.

Betül KARAOSMANOGLU