Etkiler hiyerarşisi aşamaları
FARKINDALIK: ürün ilk kez pazara girdiğinde tüketicinin ürünün ya da hizmetin farkında olmasıdır.
KAVRAMA:
BEĞENME: tüketici ürün veya hizmetin ihtiyacını ne derecede karşılayacağını sorgular. Reklam bilgi verici olmalıdır.
tüketicinin kendine en uygun ürünü belirlemesi
TERCİH ETME:
SATIN ALMA NİYETİ: duygu yüklü tutum değiştirici mesaj yollanır. Rakiple kıyas dolu mesajlar sık kullanılır.
tercih etme maddesini pekiştiricidir.
SATIN ALMA: bundan önceki 5 aşamanın uygulama sürecidir.
Etkiler Hiyerarşisi Modelleri Betül KARAOSMANOĞLU
5