Etkiler hiyerarşisi aşamaları
FARKINDALIK : ürün ilk kez pazara girdiğinde tüketicinin ürünün ya da hizmetin farkında olmasıdır .
KAVRAMA :
BEĞENME : tüketici ürün veya hizmetin ihtiyacını ne derecede karşılayacağını sorgular . Reklam bilgi verici olmalıdır .
tüketicinin kendine en uygun ürünü belirlemesi
TERCİH ETME :
SATIN ALMA NİYETİ : duygu yüklü tutum değiştirici mesaj yollanır . Rakiple kıyas dolu mesajlar sık kullanılır .
tercih etme maddesini pekiştiricidir .
SATIN ALMA : bundan önceki 5 aşamanın uygulama sürecidir .
Etkiler Hiyerarşisi Modelleri Betül KARAOSMANOĞLU
5