Need İhtiyaç
• İnsanlar birsey alacakları zaman önce alacakları şey için bir ihtiyaç duymalıdırlar.
• İnsanlarda ihtiyaç hissi oluşturulmalıdır.
Attention Dikkat
• Firma, tüketicilerine veya hedef kitlesine neleri sunacağının duyurularını yapmalıdır.
• Tüketicilerin, üretilen ürün ve hizmetlerin neler olduğunu, nasıl üretildiğini, hangi özelliklere sahip olduğunu bilmeleri sağlanarak, dikkatleri çekilmelidir.
Interest İlgi
• Önceki aşamalar geçildikten sonra tüketicinin üretilen ürün veya hizmetlere ilgi göstermesi sağlanmalıdır.
Desire Arzu
• İlgi olumlu yöne çekilmeli ve ürünü satın alma isteğine dönüştürülmelidir
Action Eylem
• satın alma isteğinin eyleme dönüştürülmesi için gereklerinin yapılmasıyla satış gerçekleşecektir.
Satisfaction Tatmin
• Bu aşamada tüketicinin tatmini ortaya çıkarılmalıdır
Etkiler Hiyerarşisi Modelleri Betül KARAOSMANOĞLU
28