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GActualidad
COLABORADORES SATISFECHOS CON LOS SERVICIOS
Dpto. Compras

Entre los meses de mayo y junio hemos
llevado a cabo la evaluación de los colaboradores
externos en las diferentes firmas del grupo. Cada
miembro del equipo de tramitación puntúa de
manera objetiva, del 1 al 5, a aquellos colaboradores
con los que haya realizado servicios. En función
de estas puntuaciones se obtienen las medias de
cada colaborador en los diferentes parámetros
evaluados (calidad del servicio, cumplimiento del
plazo, fiabilidad de la información, disponibilidad
y competitividad en precio). De igual forma, este
sistema de evaluación, nos permite obtener un dato
global para cada departamento en cada uno de los
criterios a puntuar, que es el que os facilitamos a
modo de resumen.
Gestión de Activos
Calidad del
Servicio Cumplimiento de
Plazo Fiabilidad de la
Información Disponibilidad /
Flexibilidad Competitividad en
Precio
3,65 3,30 3,47 3,49 3,27
Facility
Calidad del
Servicio Cumplimiento de
Plazo Fiabilidad de la
Información Disponibilidad /
Flexibilidad Competitividad en
Precio
4,02 3,87 4,00 3,75 4,00
Siniestros
Calidad del
Servicio Cumplimiento de
Plazo Fiabilidad de la
Información Disponibilidad /
Flexibilidad Competitividad en
Precio
3,51 3,24 3,35 3,38 3,07

De estos datos se desprende mucha información, pero de forma global podemos decir que las
puntuaciones se mantienen por encima del 50% de satisfacción.
#9 - JUNIO 2019
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