8va Edición Revista Summa Coaching 8va edición | Page 21

TRANSICIÓN EN LAS OGANIZACIONES
C
ada vez que estoy con un clien-
te o termino de dar una conferencia me
encuentro con comentarios recurrentes
como, “no sé qué hacer con estos jóvenes
de hoy, no tienen disciplina” o “¿cómo le
hago para que dejen de usar el celular?”,
“estos milenians no saben lo que es traba-
jar”, “¿debería prohibirles las redes socia-
les?”
Sí, es verdad que es un tema que preocupa
a los responsables de las empresas, pero al
parecer no se están ocupando de ello, ya
que cuando les pregunto si saben cuántas
personas por generación tienen en sus em-
presas, por lo general la respuesta es que
no lo saben.
Bueno ahí es donde hay un campo enorme
de oportunidades para el desarrollo de las
empresas.
¿De que generaciones hablamos?
•
Los Tradicionalistas,
•
Baby Boomers,
•
Generación X,
• Milenians
• Zelenians
Cada uno con sus ya conocidas caracterís-
ticas, fortalezas y debilidades.
Las empresas globales están poniendo ma-
nos a la obra con el tema de la Gestión Ge-
neracional, el cual cobra relevancia princi-
palmente desde el punto de vista humano,
de liderazgo y de productividad.
La Gestión Generacional se trata de reco-
nocer las diferencias individuales y reco-
nocer el aporte de cada uno a los resulta-
dos de la organización, es saber aprovechar
esas diferencias para diseñar equipos de
trabajo, equilibrando conocimientos, ex-
periencias y energía que cada generación
puede aportar.
www.pwc.com/mx/es/business-consul-
ting/archivo/2015-04-gestion-diversidad.
pdf
Yo me he encontrado equipos que de al-
guna manera separan al más joven de las
actividades más importantes, aun y cuan-
do tiene los conocimientos y habilidades
para desempeñarse a un alto nivel, y si lo
vemos desde un punto de vista sistémico,
ése elemento se convierte en el miembro
más débil, es por donde se puede romper
la cadena.
He observado, que si el grupo lo reintegra
se convertiría en el eslabón más fuerte de
la cadena.
He tenido el gusto de ver a un joven Mi-
lenian absorbiendo la experiencia y cono-
cimiento de un Baby Boomer, y a su vez
el Baby Boomer ver las cosas desde un
nuevo punto de vista al conversar con el
Milenian, y así dar un salto evolutivo muy
importante.
Un ejemplo de lo importante que pue-
de ser éste paso evolutivo lo viví con un
cliente, que tenía un problema fuerte en
un proceso productivo, habían visto mu-
chas alternativas de solución, trataron de
resolverla desde el punto de vista de dos
generaciones: los Baby Boomer y los X,
y no podían resolverlo, en esas fechas se
había contratado un sistema de Recursos
Humanos que incluía una aplicación de
comunicación interna, parecida a una red
social, desesperados los dueños decidieron
publicar la problemática en esta red social
interna, y para su sorpresa en un par de
días un becario de calidad publicó una po-
La Gestión Generacional se
trata de reconocer las
diferencias individuales y
reconocer el aporte de cada
uno a los resultados de la
organización, es saber
aprovechar esas
diferencias para
diseñar equipos de trabajo,
equilibrando conocimientos,
experiencias y energía que
cada generación
puede aportar.
sible solución, si bien no era la solución al
100%, era un buen principio, en cuestión
de horas el resto de los compañeros la me-
joraron, el problema se solucionó de ma-
nera rápida, y a un costo muy bajo, en ese
momento su forma de pensar en relación
a los Milenians había cambiado para bien.
El Coach tiene la gran oportunidad de ser
testigo de ésta nueva manera de actuar
dentro de las empresas
El poder co-crear con los líderes, que nece-
sitan desarrollar competencias para lograr
un equilibrio entre conocimientos, expe-
riencias, propósitos y talentos en la orga-
nización.
Si los líderes de las empresas logran tomar
el tema y quitarse los paradigmas genera-
cionales, van a descubrir un paraíso de po-
sibilidades para el desarrollo de las empre-
sas y así generar Riqueza, que como dice
mi Coach y Maestro Enrique López de los
Ríos, “Riqueza es abundancia de lo que
importa” y la Gestión Generacional puede
atraer esa abundancia.
Con indicadores claros como la disminu-
ción en la rotación del personal, mejora en
el clima laboral, incremento y mejora de
KPIs claves de la productividad, satisfac-
ción de los clientes y aumento de la crea-
tividad.
Al parecer el solo hecho de darse cuenta
del fenómeno y hacerse cargo de él, puede
ser un excelente principio.
Revi
Por ejemplo, según un estudio de *PWC,
donde entrevistaron a CEOs de varias em-
presas de alto nivel, encontraron que el
85% de los encuestados menciona que sus
resultados financieros han mejorado desde
que manejan el concepto de Gestión Gene-
racional.
¿Cuál podría ser la ruta para hacer una correcta
Gestión Generacional?