• ИНТЕРВЬЮ •
Влияние пандемии на магазины
« Модное Белье » беседует с Иоанной Ливак , владелицей магазинов « Адам и Ева ».
« Модное Белье »: Иоанна , с чего начался Ваш бизнес ? Сколько у Вас магазинов ? Иоанна Ливак : На украинском рынке мы работаем уже более 25 лет . Мы начали бизнес с продажи женских и детских колготок польских и итальянских производителей . Сначала это было торговое место на стадионе-базаре . Со временем ассортимент расширился – появилось белье : женское , мужское и детское . У нас три магазина , все они находятся во Львове . Ассортимент в каждом из них различный , в зависимости от места расположения . Но базовое белье представлено в каждом магазине . Какие бренды Вы представляете ? Из польских брендов мы продаем : Key , Atlantic , Fabio , Doctor Nap , Coemi , Cornette , Taro , Kinga , Gaia , Ava , Julimex и Mitex . В ассортименте также бренды европейских производителей из Италии , Франции , Испании и Германии . Не обходим вниманием и коллекции украинских производителей , они также нравятся клиентам . ( ТМ Еллен , Roksana , Leinle , Nautic и Jasmine ). Пандемия повлияла на всех , и мы вынуждены были изменить подход к нашей профессиональной деятельности . Многие магазины жалуются на то , что эпидемиологическая ситуация отрицательно отразилась на торговле . А как это выглядит у Вас ? Уменьшилось количество посетителей , товар стали выбирать более тщательно и продуманно . Наш клиент выбирает качественные вещи , то есть товар среднего и дорогого сегмента . В сезоне осень-зима стали больше покупать домашнюю одежду и белье для сна . Меньше – корсетные изделия . Немного уменьшился спрос на купальники .
Используете ли Вы Интернет как торговую площадку ? На данный момент мы используем Интернет только как рекламную платформу магазина . Демонстрируем новинки , информируем клиента о качестве , достоинствах , новых материалах , фурнитуре , использовании современных технологий . В дальнейшем планируем продажи через Интернет . Хотя многие клиенты хотят примерять белье и получать квалифицированную помощь в магазине . Это прежде всего относится к сегменту дорогого и люксового товара . Думаете , что интернет-продажа возьмет верх над стационарной ? Мне кажется , что рано или поздно это произойдет , и мы будем все чаще осуществлять продажу через Интернет . Особенно учитывая , что интернет-покупки можно делать в свободное вечернее время , когда магазины не работают , а получить товар можно в отделении связи или с доставкой на дом . В связи с ситуацией изменился ли Ваш ассортимент ? Ассортимент не изменился . Немного уменьшился объем закупок , мы стали более тщательно выбирать товар . Оказывает ли Вам государство и Ваши партнеры поддержку ? Поддержку , которую мы , безусловно , ценим , получаем со стороны партнеров . Это и гибкость в отношении платежей , и предоставление рекламных материалов . Какое будущее Вы предсказываете бельевым магазинам в 2021 году ? Трудно сказать , поскольку все зависит от многих факторов , например , где расположен магазин : на улице или в торговом центре , где контроль осуществляет не только владелец магазина , но и администрация ТЦ . Не менее важное значение имеет сотрудничество с партнерами , а именно , взаимопонимание и поддержка друг друга в столь сложное время . Большое значение имеет выбор ассортимента с учетом места расположения магазина и интересов покупателей и , конечно , квалифицированное доброжелательное обслуживание .
Спасибо за беседу , желаем успехов !
66