• ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ •
Перезапуск « Инстаграм » летом 2020 Никогда не поздно начать все с нуля
Своим опытом поделился владелец компании ВИШКОПТ Шиморянов Олег
Звучит странно , но именно такая идея пришла мне в голову обычным летним днем . Мысль не покидала меня и на следующий день . Похоже , настало время моей « попытки номер 5 ». Предыдущие четыре заканчивались так : « Инстаграм – это не для меня ». На этот раз я был настроен решительно : все получится , обратной дороги нет . С чего начать ?
У
меня был корпоративный аккаунт , аж 5000 подписчиков , последний пост 25 февраля 2020 года . Именно в тот день менеджер , который вел « Инстаграм », сообщил , что его лимит исчерпан и пора прекратить мучения и направить свои усилия на полезные дела . С тех пор четыре месяца тишины . Запахло « интернет-пылью ».
СОБИРАЕМ ИНСТАГРАМ-КОМАНДУ Менеджер по работе с клиентами
Общение с клиентами в « Инстаграм » происходит в Директ
( внутренний мессенджер соцсети ). Это значит , что нужен менеджер , который будет вести диалоги и отвечать на вопросы подписчиков . Организовывать заказы , следить за отправкой , одним словом , полностью заниматься продажами .
Менеджер по рекламе Чтобы подписчики появлялись , задавали вопросы и оформляли заказы , необходимо рекламировать свой аккаунт , тратить деньги на рекламу и управлять ею . Существуют рекламные агентства , оказывающие такие услуги , хотя мне этот вариант кажется достаточно непредсказуемым . Менеджеры в агентствах ведут не один проект , и их внимание рассеяно . Было решено взять в команду человека с опытом в инстаграм-рекламе и развивать его в рамках компании . Сразу два человека ? Неужели не справится один ? Не справится . Попытка усидеть на двух стульях грозит падением . Интернет-реклама – это почти что математическая работа : гипотеза – тест – корректировка . Это работа с цифрами . Работа с клиентами – это общение , психология , продажи . Я не верю в успешное совмещение столь разных качеств в одном человеке . Большая удача – встретить человека-оркестр , но рассчитывать на удачу – это казино , а у меня – инстаграм-команда . Как выбрать ? Собеседование . Спрашивайте об успехах , результатах , рассматривайте больше кандидатур и выбирайте лучших . Дайте тестовое задание , испытательный срок , требуйте рекомендации с предыдущих мест работы . Команда – это основа , не торопитесь . Но и не растягивайте поиски . Все должно быть в меру .
12