500 Empresas que hacen grande a Risaralda 500 empresas2018low | Page 115

APOSTAR,
UN ANIVERSARIO
CARGADO DE INNOVACIÓN
Ad portas de
cumplir 29 años
de creación en la
ciudad de Pereira,
la empresa llega
con muchas
novedades para
usuarios y clientes.
GUSTAVO ALBERTO
ARBOLEDA GÓMEZ
GERENTE GENERAL DE
APOSTAR S.A.
En Apostar han querido apos-
tarle a un factor diferenciador dentro
del sector, por ello han intervenido en
programas de innovación en diferentes
ámbitos de la organización, a nivel
comercial, administrativo, tecnológico
y estructural.
1. ¿Cuál es la importancia de
implementar propuestas acorde a las
necesidades de innovación?
Radica en los cambios de esquemas
mentales de la empresa para generar una
nueva fuente de ingreso que antes no se
habían detectado ni puesto en marcha,
mantenemos un equipo activo generador
de ideas donde involucramos todas las
estructuras administrativas, operativas y
tácticas de esta organización.
2. ¿Cuáles son las acciones que se
llevan en buscan del crecimiento de la
empresa?
Estamos diseñando nuevos canales
de comercialización de los productos de
Apostar, tanto de juegos como de servi-
cios, transaccionales y físicos, proyectos
en la web para aprovechar las nuevas
tecnologías. Como las ventas con cana-
les por internet, buscando la comodidad
de los clientes.
Así mismo la compañía le apostará
al canal de “Apostar Online”, apuestas
deportivas por medio de Bet Play, jue-
gos, la implementación del programa de
fidelización llamado “Apostar Club”,
donde las compras serán administradas
desde una plataforma, y por cada una de
ellas, los clientes adquieren una moneda
llamada “Apostares” se van acumulando
y son transferibles en los puntos de ven-
tas por premios sin costo adicional.
A su vez la plataforma digital
Apobot, un robot que apoyará el ser-
vicio al cliente desde la red social face-
book. Contamos con el canal de PGR,
canal de ventas, canal de entrevistas
para las personas que deseen laborar en
la empresa y plataforma de georeferen-
ciación de todos los puntos de la compa-
“ Buscamos
darle dinamismo
a la compañía
para que empiece
a generar
otras líneas de
negocio basados
en temas de
investigación
y prácticas de
innovación ” .
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“ La innovación es la
capacidad de poner en la
realidad absoluta las cosas
que hasta el momento se
creen impensables ” .
Gustavo Arboleda, gerente de Apostar S.A.
ñía, los productos que ofrece, horarios
de trabajo y cómo llegar. Soñamos con
tener puntos auto suficientes, que los
usuario hagan los procesos de manera
fácil, que tenga la seguridad al retirar
dinero, pagar una factura, etc.
PARTICIPACIÓN EN INNOVACIÓN
Apostar en el 2017 participó en
Pactos por la Innovación con la Cámara
de Comercio de Pereira y Colciencias,
donde recibieron un reconocimiento por
el proyecto presentado. Adicional a ello
la empresa se presentó en la convocato-
ria del Sena, “Fomento a la Innovación
y el Desarrollo Tecnológico”, y entre
muchas empresas que se presentaron
en el Eje Cafetero, Apostar fue una de
las 15 empresas que resultó beneficiaria
para implementar el proyecto Carteleras
Digitales y es la comercialización de
publicidad en los diferente puntos de
venta, con recursos de confinanciación
del Sena Nacional.
En este 2018 se formalizó el Área
I+D+I, con un personal especializa-
do en el desarrollo e investigación de
diferentes temas con nuevos programas
para fomentar la innovación, a través de
dicha área se empezaron a crear pro-
gramas como el de Apostar Club (app),
la plataforma de comercialización en la
que las personas podrán descargar su
celular desde la casa, hacer apuestas y
realizar giros.
Todo lo anterior buscando llegar a
otros públicos, cautivando a través de la
tecnologías nuevos negocios y clientes.