COMO LA TECNOLOGIA PUEDE MEJORAR
LA ATENCION AL CLIENTE
¿En qué nos ayuda la tecnología?
Como ya hemos comentado, la tecnología nos ofrece
muchas oportunidades en este área:
1. Comunicarnos con nuestros clientes a coste muy
bajo. Las posibilidades de comunicación que tenemos
con el sitio web y el correo electrónico nos permiten
acercarnos a nuestros clientes a un coste muchísimo
menor que con medios físicos.
2. Conocer más a nuestros clientes y sus
necesidades. Las posibilidades de tener bases de
datos de nuestros clientes y obtener información a
partir de ellas es clave.
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