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COMO LA TECNOLOGIA PUEDE MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE ¿En qué nos ayuda la tecnología? Como ya hemos comentado, la tecnología nos ofrece muchas oportunidades en este área: 1. Comunicarnos con nuestros clientes a coste muy bajo. Las posibilidades de comunicación que tenemos con el sitio web y el correo electrónico nos permiten acercarnos a nuestros clientes a un coste muchísimo menor que con medios físicos. 2. Conocer más a nuestros clientes y sus necesidades. Las posibilidades de tener bases de datos de nuestros clientes y obtener información a partir de ellas es clave. 9