30 ans d'amour et d'amitiés sur La Promenade Fleury | страница 11

Le secret du bon commerçant
S’il existe une formule magique secrète pour bien servir ses
clients, les commerçants de La Promenade semblent l’avoir
trouvée. Rarement une question ou un besoin restent sans
réponse et chaque commerçant se fait un plaisir d’offrir un
service personnalisé.
Parmi les ingrédients miracles : les propriétaires qui
consacrent leurs journées à la bonne tenue de leur magasin
et qui en constituent bien souvent l’âme.

C’est une véritable relation de confiance qui s’est établie
entre tous et qui parfois même se transmet au fil des
générations. Dans certains commerces, on parle de trois
ou quatre générations de clients, tous plus fidèles les uns
que les autres. Quoi de mieux en effet que de connaître
et reconnaître les gens qui y travaillent et ainsi se savoir
entre bonnes mains ?

Moi, je préfère des commerces indépendants
parce que les gérants-propriétaires pour moi
c’est ceux qui mettent le cœur et leur âme à leur
commerce. — Susie Huneault
En prenant le temps de répondre aux demandes et besoins
des clients, ils ont réussi à créer une relation de confiance,
comme chez Casa Luca où Susie Huneault prend le temps
de trouver, à la demande d’une cliente, le numéro de la
couleur de peinture qui orne la vitrine.

Je pense qu’il y a cette petite formu K[0è8 &pꝙBœ\ÈÞ[\]\]YK8 &X]›Ú\ˆ[ˆÛ۝X݈¸ &XZH\˜ÛY[È]ZH›Û\ÝHYHÛÝ\š\™H\˜ÙH]x &Z[Âœ\ÜÙ[]˜[HXYØ\Ú[‹[HH[™HÚ[]\‚›0èYY[œË[HH]Y[]YHÚÜÙH8 &Z[XZ[‹‚¸ %Ý\ÚYH[™X][‚ŒLB‚ƒ