2º Congresso Empresarial da Póvoa de Varzim RevistaWeb | Page 27

DECISÕES
INFORMADAS
Com o objetivo de ocupar a primeira posição no top da satis-
fação do cliente no país, a Confiauto pretende estreitar ainda
mais as relações com todos os seus clientes.
A perspetiva de futuro da Administração é que a Confiau-
to duplique a sua atividade nos próximos anos, num cresci-
mento que deverá estar alicerçado no segmento de negócio
do aluguer de viaturas e no mercado das viaturas em segun-
da mão, que está a crescer exponencialmente.
UMA OFERTA
PROFISSIONAL
SUPERAR
OS PADRÕES
Pese embora o facto de comercializar um produto de exce-
lência e com elevada aceitação no mercado, o crescimen-
to significativo da empresa também se deve a uma gestão
muito rigorosa, à confiança inspirada nos clientes e, sobretu-
do, a um cuidado grande na seleção das pessoas que traba-
lham na Confiauto.
A qualidade dos recursos humanos sempre foi uma das
maiores preocupações da empresa, que reinveste uma gran-
de fatia dos lucros na potenciação e extração dessa qualida-
de, através de um plano estratégico de formação.
Em 2019 a formação representará mais uma vez, um dos
grandes investimentos da Confiauto, sobretudo na vertente
comportamental e relacional, sendo que a exigência do clien-
te é cada vez maior. O mesmo também se aplica ao conheci-
mento técnico, que devido à velocidade com que as marcas
introduzem inovações tecnológicas nos automóveis, tem de
ser atualizado em permanência. Disponibilizando um com-
pleto serviço de pós-venda, com oficinas autorizadas, a Con-
fiauto esta munida, não só com os equipamentos mais mo-
dernos e todas as peças necessárias a qualquer intervenção,
como uma equipa de profissionais altamente experientes e
competentes, pronta a dar uma resposta assertiva a qualquer
problema, inclusive em veículos elétricos, segmento em que
o Grupo Renault-Nissan é líder de mercado.
O fator diferenciador das oficinas da Confiauto é serem es-
pecialistas das marcas que trabalham ao contrário de uma
oficina independente. Investindo bastante na formação
e acompanhamento de todas as inovações que vão sendo
apresentadas e na aquisição dos meios adequados para rea-
lizarmos qualquer intervenção.
Como representante das marcas Renault, Nissan e Dacia,
a Confiauto disponibiliza uma vasta gama de veículos para
o segmento empresarial, apta a dar uma resposta eficaz a
qualquer necessidade profissional, seja para o transporte de
passageiros, carga ou para uma utilização mista. Dos ligeiros
até às viaturas de 3500kg, com diferentes níveis de modulari-
dade e equipamento, as hipóteses são muitas. No sentido de
encontrar a solução adequada para cada necessidade, a Con-
fiauto conta com programas dedicados a profissionais, que
trabalham em proximidade com as empresas e em horários
adequados ao seu ritmo, para que o negócio nunca pare.