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Em tempos de grande apelo do mundo digital, as pessoas não precisam mais sair de casa para fazer compras. Mesmo assim a maioria continua indo porque busca uma experiência diferente, uma forma de entretenimento ou uma consultoria especializada sobre o produto. Por essas razões é que se tornou ainda mais importante preparar o ambiente da loja para receber os clientes. Eles devem se sentir à vontade para provar, manusear e experimentar as joias e relógios. Essa possibilidade deve ser comunicada de forma cativante na vitrine como: “temos prazer em tê-lo aqui” ou “estamos dispostos a lhe apresentar produtos realmente especiais. Para isso, a primeira dica é montar um mix que traduzam o perfil da sua marca, de preferência que tenham maior rentabilidade, e crie uma estratégia que faça o cliente sentir que teve vantagem em fazer a compra. Um exemplo interessante é compor um mix hi-lo, com peças mais caras com outras mais acessíveis, mas que de dialoguem entre si, relevando uma tendência ou uma nova proposta de uso. Conceito fortalece os atributos da marca na vitrine da Bvlgari Concepto fortalece los atributos de la marca en la vitrina de Bvlgari En tiempos en que el mundo digital ocupa un gran espacio, la gente ya no tiene que salir de casa para hacer compras. Aun así, la mayoría sigue yendo porque busca una experiencia distinta, una forma de entretenimiento o una consultoría especializada sobre el producto. Por estas razones es todavía más importante preparar el ambiente de la joyería para recibir a los clientes. Tienen que sentirse a gusto para probarse y manosear las joyas y los relojes. Se debe comunicar esa posibilidad de una manera cautivante en la vitrina, como por ejemplo: “es un gusto tenerlo aquí” o “estamos dispuestos a presentarle productos realmente especiales”. Poucas e boas Para ello, la primera sugerencia es que monte un conjunto de piezas que traduzca el perfil de su marca, priorizando lo que tenga más rentabilidad, y que establezca una estrategia que haga que el cliente sienta que obtuvo ventajas al hacer la compra. Un ejemplo interesante es montar un conjunto (o mix) hi-lo, es decir, con piezas más caras y otras más accesibles, pero que dialoguen entre sí, revelando una tendencia o una nueva propuesta de uso. Pocas y buenas VITRINE vitrina 163