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Confúcio dizia que para governar um país são necessários armas, comida e confiança. Se tiver que abdicar de algum desses elementos que seja primeiro as armas, segundo a comida e, por último, a confiança. Nesses tempos de incertezas, mudanças e intensa luta pela sobrevivência, as pessoas se sentem inseguras e adotam um comportamento defensivo. Apegam-se ao conhecido e ao rotineiro. Fecham-se em si mesmas e relutam em compartilhar conhecimentos e competências com os demais, que são adversários em potencial no ambiente altamente competitivo das organizações. Têm medo de experimentar e errar, pois não confiam nas possíveis reações dos outros – nem em sua própria capacidade de tomar as melhores decisões. Diante desse cenário o que fazer? Como implantar a confiança em uma organização e manter as equipes alinhadas com os objetivos e resultados empresariais? Neste contexto, o meu trabalho tem sido conduzir equipes de pequenas, médias e grandes empresas a desenvolverem a confiança a partir das equações C=A+7C’s e C x C = C. O resultado tem feito dissipar os ventos da crise e levado muitas empresas à abertura de novos rumos. Confucio decía que para gobernar un país se necesitan armas, comida y confianza. Si hay que renunciar a algunos de estos elementos, lo primero serían las armas, en segundo lugar la comida y, por último, la confianza. En estos tiempos de incertidumbres, cambios e intensa lucha por la supervivencia, las personas se sienten inseguras y adoptan un comportamiento defensivo. Se aferran a lo conocido y rutinario. Se cierran en sí mismas y son reacias a compartir conocimientos y competencias con los demás, que son adversarios potenciales en el ambiente altamente competitivo de las organizaciones. Tienen miedo a experimentar y equivocarse, pues no confían en las posibles reacciones de los demás ni tampoco en su propia capacidad de tomar las mejores decisiones. ¿Qué podemos hacer ante este escenario? ¿Cómo implantar la confianza en una organización y mantener a los equipos alineados con los objetivos y resultados empresariales? En este contexto, mi trabajo ha sido liderar equipos de pequeñas, medianas y grandes empresas para desarrollar la confianza a partir de las ecuaciones C=A+7C’s y C x C = C. El resultado ha hecho disipar los vientos de la crisis y llevado a muchas empresas a abrir nuevos rumbos. 126 BATE PAPO charla Palestrante Leila Navarro Conferencista Leila Navarro